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| 添加时间： 2005-4-28 8:59:00 |
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| ::资料简介:: |
通过本资料，您可以学习到：
认识到危机管理的价值
了解危机预警信号
学习如何制定危机管理计划
掌握危机管理中有效沟通的技巧
一、认识企业危机
二、企业危机管理的七大步骤
三、危机中的有效沟通
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