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| 添加时间： 2005-1-16 19:56:00 |
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| ::资料简介:: |
有效危機處理的四大效益:
增加曝光率及增加品牌、公司名稱的知名度，甚至會提高市佔率。
利用危機處理能力，展現企業領導人的魄力與能力。
改善企業重要關係人的關係，並促使更團結合作。
位企業的長期經營成功而做必要的改變
危機管理的七個步驟:
找出內部內最脆弱的地方。
防止最脆弱的地方便成為危機。
危機一旦發生，應有快速清除的事前計畫。
找出危機發生的原因，予以快速制止。
迅速與企業重要關係者溝通，並獲得他們的看法與意見回饋。
密切監視並評估公共關係運作，以維護公司商譽，防治未來危機出現 |
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