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危机公关 ★★★
2010-11-23 11:47:11  |   佚名  |   24 K  |   5 次
企业在生产经营过程中常会出现具有重大不利影响的突发性事件,如工伤事故、交通事故、质量事故、自然灾害、火灾、社区冲突、市场危机、不利的新闻报道等。
销售服务中的三种弱智表现 ★★★
2010-9-26 16:51:06  |   未知  |   33 K  |   6 次
有个笑话说是一位顾客在餐馆吃饭,正喝汤时突然发现汤里有只苍蝇,气愤地叫老板过来说个清楚。老板马上把服务员叫来问话。服务员说:“不会吧,汤里的苍蝇我都捞干净了?”   当然,现实中像笑话中那么黑心的老板不多,但和那位服务员一样“弱智服务”的却不少。常见的有三种。 表现一:把顾客当傻子   一些商家以为自己很聪明,总把顾客当傻子哄。.......
设备能源部
2010-7-22 15:18:36  |   未知  |   11 K  |   3 次
设备能源部
建设项目的风险管理:理论与应用.ppt ★★★
2008-5-6 16:34:20  |   佚名  |   262 K  |   16 次
建设项目的风险管理:理论与应用
战略培训-危机管理.ppt ★★★
2008-5-4 14:56:44  |   佚名  |   83 K  |   44 次
案例一:康泰克事件二、南京冠生园的月饼事件中的危机管理三、社会反映与后果危机管理的相关知识1、定义危机2、危机管理的目标3、危机管理的范围(活动内容)4、危机管理的过程危机管理过程(一):危机预防危机管理过程(二):危机预备危机管理过程(三)危机确认危机管理过程(四):危机控制危机管理过程(五)危机开发
公司经营面临三种危机 ★★★
2008-1-14 14:18:28  |   佚名  |   1269 K  |   40 次
公司经营面临三种危机
突发公共事件的危机管理.PPT ★★★
2007-12-21 11:12:34  |   未知  |   334 K  |   32 次
一、危机管理的内涵二、加强危机管理的意义三、突发事件的危机管理四、学会识别危机
危机管理 ★★★
2007-10-30 9:14:40  |   佚名  |   1644 K  |   62 次
一、危机的定义与特征 二、危机的缘起与最可能发生的危机 三、危机的特性及对企业的要求四、企业危机 五、企业危机预警信号 六、危机管理要素
竞争情报与企业危机公关 ★★★
2007-10-30 9:13:17  |   佚名  |   514 K  |   11 次
经典案例分析现代企业中的竞争情报系统       情报时代中的情报竞争力       竞争情报价值链分析       竞争情报中的预警系统企业危机公关竞争情报与危机公关问题讨论与总结
21世纪前瞻管理与危机管理 ★★★
2007-10-30 9:07:30  |   佚名  |   939 K  |   14 次
(一)前言 1-5(1400-1420)(二)前瞻2010的企業管理6-15 (1421-1400)(三)轉機或危機 16-26 (1510-1600)(四)危機管理 27-29 (1610-1630)(五)衝突管理 30-34 (1631-1700)
美国关于危机管理的理论与实践--以中美关系为例 ★★★
2007-9-3 11:13:29  |   佚名  |   76 K  |   9 次
(一)危机管理理论(二)危机管理机制
行业和竞争分析 ★★★
2007-8-10 14:45:57  |   未知  |   1699 K  |   20 次
战略制定中形势分析的角色行业和竞争分析的方法行业主要经济特性行业竞争力行业变革驱动因素竞争者的竞争地位竞争者的竞争行动 关键成功要素结论:  行业总体吸引力进行行业和竞争分析
2005年度跨国公司在华十大公关危机案例 ★★★
2007-7-13 9:11:32  |   未知  |   77 K  |   21 次
案例一:索尼“问题相机”危机 案例二:雀巢“碘超标”危机 案例三:肯德基“苏丹红”事件 案例四:宝洁“SK-II安全危机”事件案例五:高露洁“含致癌成份”危机 案例六:奥诗裳“泔脚衣”危机 案例七:戴尔“邮件门事件” 案例八:本田雅阁婚礼门事件 案例九:辉瑞错误言论 案例十:Google地图风波
危机管理之公众攻略 ★★★
2007-7-13 9:05:27  |   未知  |   44 K  |   11 次
危机管理之公众攻略
企业危机公共关系管理操作化.doc
2007-6-13 8:56:57  |   佚名  |   38 K  |   40 次
一、从危机处理到危机管理二、从处理为主到以预防为主三、从被动挨打到主动出击四、善始善终--做好事后管理
危机之痛——金发超市迎战危机全记录.doc
2007-5-29 14:19:50  |   佚名  |   50 K  |   29 次
抓住机会 迅速崛起谣言响起 危机初现周密布局 初控抢购潮涨价遗症---挥不去的痛处理危机 不能光要命不要“脸”
危机处理.ppt
2006-10-27 8:19:17  |   佚名  |   104 K  |   168 次
危機例證危機發生的七種警訊有效危機處理的四大效益危機管理的七個步驟危機處理的十大作為……
危机管理与事件营销.ppt ★★★
2006-5-31 20:57:59  |   Gigi  |   208 K  |   166 次
一、什么是危机?二、树立危机意识----直面危机!三、危机全程管理四、危机管理五大忌
危机管理.doc ★★★
2006-5-11 23:59:38  |   Track2  |   446 K  |   303 次
 第一部分 天下大事,防危为先  第二部分 危机是我们的影子  第三部分 相同的命运,不同的归宿  第四部分 上帝关了门,我们开了窗  第五部分 在刀尖上舞蹈  第六部分 寻找黑暗中的灯光  第七部分 警醒着生活  
台商投资大陆危机管理手冊.doc
2006-5-10 0:20:00  |   用心良苦  |   520 K  |   148 次
第一篇  危機在身邊第二篇  不能一錯再錯第三篇 危時的準備
风险与综合管理.ppt ★★★
2006-4-23 13:53:14  |   tinajone  |   173 K  |   172 次
风险的概念风险决策与人的风险态度降低风险的思路风险的特征风险的类型风险管理的主要程序和内容项目风险产生的原因风险识别的依据风险识别的方法……
由禽流感谈危机管理.doc
2006-4-12 21:36:30  |   morris  |   40 K  |   168 次
一、要有危机意识:人不可能不生病的。人无远虑,必有近忧。一个企业更当如此。对可能的危机进行预测,并制定相应的策略,从而确保在危机汹涌而来时能够理智冷静,不慌不乱二、建立起内部危机监控管理系统:要时刻关注自已的身体三、要建立起外部危机预警系统:要时刻注意天气变化。要充分调动力量,从鱼龙混杂的信息中过滤出有价值的情报,从蛛丝马迹中判断出事件的未来走向,从而及时采取防范措施四、要有应对危机的策略:要有自
企业危机管理.ppt ★★★
2006-4-12 21:34:02  |   morris  |   306 K  |   318 次
一、认识企业危机二、企业危机管理的七大步骤三、危机中的有效沟通
危机管理.ppt ★★★
2006-4-12 21:30:24  |   morris  |   1600 K  |   350 次
一、危机的定义与特征 二、危机的缘起与最可能发生的危机 三、危机的特性及对企业的要求四、企业危机 五、企业危机预警信号 六、危机管理要素
高级职业经理人应变与危机管理管理能力培训教程.ppt ★★★
2006-4-12 21:26:33  |   morris  |   497 K  |   345 次
1 介绍训练目的和课程安排2 应变与危机处理能力是职业经理人最高级别的管理能力3 危机的由来、定义和相关的基本概念4 职业经理人的风险意识及防范的重要性5 职业经理的应变与危机处理能力6 应变与危机处理能力训练7 应变与危机处理能力总结8 案例分析9 讨论和提问(累计)
企业危机公共关系管理操作化.doc
2006-4-3 15:18:22  |   WLingdh  |   42 K  |   177 次
一、从危机处理到危机管理二、从处理为主到以预防为主三、从被动挨打到主动出击四、善始善终--做好事后管理
岿然于危机的七大法则.doc
2006-3-12 11:29:09  |   off_and_on  |   12 K  |   181 次
1、“24小时”法则2、“核心立场”法则3、“绝对领导”法则4、“单一口径”法则5、“360度”法则6、“信息对称”法则7、“留白”法则
竞争情报与危机攻关.ppt ★★★
2006-3-3 10:29:26  |   heerok  |   157 K  |   159 次
经典案例分析现代企业中的竞争情报系统       情报时代中的情报竞争力       竞争情报价值链分析       竞争情报中的预警系统企业危机公关竞争情报与危机公关问题讨论与总结
危机管理专题.doc ★★★
2005-12-7 9:54:12  |   未知  |   73 K  |   423 次
企业每日都要面对竞争,每个企业都想增强自身的竞争力,取得竞争优势。以往人们在谈到企业竞争力的时候,一般来说只是考虑常规的竞争因素,如市场、消费者、竞争对手、技术水平、替代产品、政策和法律环境等等,而不把危机作为一种因素考虑进去,因为危机毕竟只是一种很罕见的情况。但是现在,危机管理越来越受到企业的重视。因为危机的不可预见性和破坏性是如此强烈,以至于“非市场原因的天灾人祸”能够使一个原本很有竞争力的企
危机管理专题.doc
2005-11-14 16:39:54  |   未知  |   77 K  |   140 次
危机管理专题.doc
危机管理实践金典新教程.doc ★★★
2005-6-30 15:42:00  |   morris  |   37 K  |   193 次
恐怕每个人对煮青蛙的实验都不陌生,这是个非常著名的实验。实验第一次是将青蛙放入热水,青蛙马上感到不适、恐惧而立刻跳出水中。第二次是将青蛙放入冷水,再渐渐给水加温,青蛙没有觉察到潜在危机而留在水中,等它感到水温过高时已来不及逃脱被煮熟的厄运。这个实验被频频引用,给予人们各种各样的启示。在此,我是想从这个实验中得出一个重要的结论,那就是:灭亡必从危机开始,危机未必走向灭亡。
战略危机培训.ppt ★★★
2005-6-6 21:47:00  |   morris  |   278 K  |   166 次
1.分享公司危机管理  2.经济危机下的公司管理 3.公司危机类型 4.公司危机的特点 5.引发危机的不同因素 6.危机管理积极成熟的标准 7.危机管理模式 8.危机管理的任务 ......
享受危机.doc
2005-6-6 21:43:00  |   morris  |   13 K  |   118 次
1.危机溯源:一出生,就面临着死亡 2.危机哲学:先学会当“孙子” 3.危机精神:不达目的不罢休 4.寻找危机:随时使自己头脑清醒 5.规避危机:预见未来的机遇与风险  6.制造危机:让头顶时刻悬着一把剑
现代企业危机公关.doc ★★★
2005-6-6 21:37:00  |   morris  |   169 K  |   146 次
第一章 危机公关概述  第二章 危机公关的根源 第三章 如何面对危机  第四章 如何解决企业危机  第五章 如何利用与策划企业危机公关  第六章 经典危机公关案例剖析与启示  第七章 竞争情报与企业危机公关
危機處理.ppt ★★★
2005-6-6 21:32:00  |   morris  |   58 K  |   116 次
1.危機發生的七種警訊 2.有效危機處理的四大效益 3.危機管理的七個步驟 4.危機處理的十大作為 5.危機傳播十個簡明口訣 6.面臨網路危機時的處理方式 ......
xxx-战略危机培训.ppt ★★★
2005-6-4 22:30:00  |   morris  |   278 K  |   96 次
1.危机无处不在,但是我们要客观看待危机2.经济危机下的公司管理3.公司危机类型4.公司危机的特点5.引发危机的不同因素6.危机管理积极成熟的标准7.危机管理模式......
企业财务危机的成因及其对策研究.ppt ★★★
2005-6-4 22:09:00  |   morris  |   385 K  |   146 次
企业财务危机对策研究大纲 一、企业财务危机研究的意义及现状  二、企业财务危机的定义及基本特征  三、企业财务危机的预兆分析  四、企业财务危机发生的原因分析  五、企业财务危机的对策分析  六、案例分析?湖南三力集团财务分析  七、结论 
横扫企业流感知多少由禽流感谈危机管理.doc
2005-6-3 21:47:00  |   morris  |   10 K  |   66 次
一  危机意识 人不可能不生病的  二、建立起内部危机监控管理系统:要时刻关注自已的身体。  三、要建立起外部危机预警系统:要时刻注意天气变化。  四、要有应对危机的策略:要有自已行之有效的健身招数。  五、要有应对危机的计划:要有自已的健身计划。    六、要有专门负责处理危机的组织:要有自已的保健医生。 
组织危机征兆100例(摘录).ppt ★★★
2005-6-3 21:46:00  |   morris  |   13 K  |   166 次
本文列举了组织危机征兆100例
中国股市之危机、混局、挑战、机遇.DOC
2005-6-3 21:42:00  |   morris  |   60 K  |   64 次
1.理性预期  2.2003 商业新思维  3.低利率不能有效刺激消费  4.经济学的理论与方法 
直销的危机、创新与未来.doc ★★★
2005-6-3 21:39:00  |   morris  |   64 K  |   78 次
1.直销的危机、创新与未来(上篇)  一、世界分销格局之变  二、中国政府的直销立场  三、直销之魂  四、专卖店之陷阱  五、事不关己高高挂起  2.直销的的危机、创新与未来(下篇)  3.对如新(nuskin)公司进入中国直销市场的几点建议 
“张维迎现象”和“主流”的危机.doc ★★★
2005-6-3 21:35:00  |   morris  |   12 K  |   79 次
昔日沉默的、原子化的个人被迫以大众的姿态在郎咸平事件中现身的事实,有力的提示我们:“渐”而不进的中国改革,可能正在重新跌进一个古老的制度陷阱。如果有一天,中国出现激进的“左”转运动(这并非不可能),那么当今中国主流经济学将难辞其咎。显然,这将远远不止是中国主流经济学的危机。
危机管理.ppt ★★★
2005-6-3 21:14:00  |   morris  |   1080 K  |   205 次
一、危机的定义与特征  二、危机的缘起与最可能发生的危机  三、危机的特性及对企业的要求  四、企业危机  五、企业危机预警信号  六、危机管理要素 
危机公关绝不能“霸道”.doc
2005-6-3 21:08:00  |   morris  |   10 K  |   103 次
1.事件起因  2.反映迅速  3.“真诚”不一  4.标准流程
危机处理分析法.ppt ★★★
2005-6-3 21:04:00  |   morris  |   128 K  |   141 次
1.SWOT分析法 2.尋找及創造核心優勢 3.創造核心優勢 4.綜合分析 ......
美国西南航空公司抵御危机记实.doc ★★★
2005-6-3 20:49:00  |   morris  |   7 K  |   98 次
1.低成本低价位 以廉制胜  2.买机票送威士忌 以奇制胜  3.先开火后瞄准 以快制胜  4.你收缩我跟进 以攻制胜
竞争情报与危机攻关.ppt
2005-6-3 20:45:00  |   morris  |   156 K  |   79 次
1.经典案例分析  2.现代企业中的竞争情报系统  3. 情报时代中的情报竞争力  4. 竞争情报价值链分析  5. 竞争情报中的预警系统  6.企业危机公关  7.竞争情报与危机公关  8.问题讨论与总结 
服装专卖,繁荣表象下的危机.doc ★★★
2005-6-3 20:40:00  |   morris  |   232 K  |   81 次
1.国际品牌授权--服饰企业品牌国际化的捷径  2.品牌授权产业中的角色分析  3.VMP,服饰品牌塑造之利器  4.如何进行品牌授权--品牌授权业的经营模式分析  5.品牌授权:最快地扩张  6.服装市场营销  7.品牌授权--21世纪最有前途的经营模式  8.扫描服饰品牌建设  ......
从宝洁风波看国际日化巨头的广告危机.doc ★★★
2005-6-3 20:34:00  |   morris  |   14 K  |   91 次
1.“宝洁气候”中国突变  2.曾经攻无不克的宝洁广告“四板斧”  3.“宝洁寒流”:成也萧何,败也萧何    4.起诉宝洁:是美丽的谎言还是善意的欺骗?  5.SK-II事件将成为国际化妆品广告的转向标?  6.启示:“国际”与“本土”的起跑线离得更近了?
处理危机的精髓.doc ★★★
2005-6-3 20:32:00  |   morris  |   14 K  |   117 次
1.应对危机公关十策  2.媒体关系是公关核心问题 新东方的危机公关  3.北京SARS危机处理揭密--访“危机公关之父”
92 笔资料  首页 上一页 下一页 尾页 页次:1/2页  50笔资料/页 转到:
 
 


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