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| 添加时间： 2005-1-15 15:11:00 |
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| ::资料简介:: |
6 SIGMA是一种通过减少缺陷和差错，提高顾客满意度，增加利润的管理方法。即： 通过6 SIGMA ，使不合格率达到或逼近百万分之三点四的质量水平，实现顾客和组织同时获得满意。
六西格玛项目主要的领域
1、提高顾客的满意度
2、缩短工作周期
3、减少缺陷
6 SIGMA 的最终目的
为：
员 工
顾 客
股 东
带来更大的利益。
6 SIGMA 含义
1、6 SIGMA 是一种愿望；
2、6 SIGMA 是一种哲学；
3、6 SIGMA 是一种管理系统；
4、6 SIGMA 是一挑战性的目标；
5、6 SIGMA 是一组强大的系统工具箱；
6、6 SIGMA 是数据驱动的管理过程；
7、6 SIGMA 是实现顾客和组织双赢的有效途径。
6 SIGMA 的组织结构
6 SIGMA 管理的组织模式, 一般分为三个层次：
领 导 层（由倡导者、质量经理、财务主管等组成）
指 导 层（由黑带大师或从外部聘请的咨询师组成）
操 作 层（由第一线进行改进活动的黑带、绿带组成） 各层次的
具体职责：
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六西格玛项目管理及其在供应链物流改善项目中的实施.d
六西格玛简介.DOC
6 Sigma基础统计概念.ppt
六西格玛CEO决策研讨会
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