XX物业管理有限公司管理手册

目   录

0.1 批准页 1
0.2 手册说明 2
0.3 公司概况 3
0.4 公司组织结构图（质量管理体系） 4
0.5 质量管理体系职能分配表 5
0.6质量方针/目标 6
0.7职责、权限与沟通 7
1.文件控制管理制度 11
2.记录控制管理制度 15
3.文书管理制度 17
4.档案管理制度 18
5.招聘管理制度 19
6.培训管理制度 21
7.业主使用人接待反馈制度 24
8.回访制度 25
9.来访接待制度 26
10.护卫管理制度 27
11.治安管理制度 29
12.消防安全管理制度 30
13.保洁工作管理制度 31
14.设施设备管理制度 33
15.变配电管理制度 34
16.停车场、车库管理制度 36
17.电梯管理制度 37
18.空调设备管理制度 38
19.供水设备管理制度 40
20.水泵设备管理制度 41
21.水箱、水池清洁制度 42
22.多媒体设备管理制度 43
23.仓库管理制度 44
24.物业管理项目开发程序 45