一、整体设想
二、管理模式
三、管理服务人员配备
四、培训
五、物质装备计划
六、管理预算
七、物业维修基金的管理方案
八、管理规章制度过
九、档案的建立和管理
十、质量标准及实施措施                                        
十一、社区文化活动
十二、便民服务项目
十三、服务质量的控制体系
十四、提高管理服务水平新设想