1． 质量的概念以及特性
2． 质量管理的定义
3． 全面质量管理
4． 质量与标准化
5． 企业质量专业技术人员的基本要求
第二章   质量管理体系知识

1． 质量管理体系基础术语
2． 八项质量管理原则
3． 质量管理体系基础-
4． 质量认证-
第三章   质量检验-
1． 质量检验的基本知识
2． 质量检验的分类
第四章   计量基础-

1． 基本概念
2． 计量单位
3． 量值溯源-
4． 测量数据修约
5． 测量结果-
第五章   质量改进
1．  质量改进的概念及意义-
2．  质量改进的过程、步骤和内容-
3． 质量管理小组（QC小组）
4． 质量改进工具-
第六章   统计过程控制
1． 统计过程控制的基本知识
2 控制图-
3．分析用控制图与控制用控制图过程能力分析