本站介绍
联系我们
加入收藏
今天是：     如何增加会员的点券  [kf01  2007年5月31日]            欢迎免费订阅《每日管理》电子期刊！  [易迈  2006年10月23日]            欢迎广大认证会员加入易迈学习交友QQ群！  [rtb  2006年8月7日]        
您现在的位置： 易迈管理学习网 > 培训资料 > 客户服务
普通资料销售能力分析.doc
普通资料主管和班组长培训教材
普通资料员工培训管理.ppt
普通资料大客户销售技巧-SPIN高
普通资料人力资源培训教程之绩效
普通资料基础人力资源管理讲解.
普通资料店员销售.ppt
普通资料招聘技巧.ppt
普通资料团队管理讲座.ppt
普通资料经理人如何快速学会看财
普通资料培养客户忠诚五步曲.do
普通资料案例：联想集团的考核体
推荐资料债务重组新旧规定的比较
推荐资料企业文化是具有企业特色
推荐资料CPA考试五本教材的“口
推荐资料助理人力资源管理师练习
推荐资料质量管理体系相关术语英
推荐资料论人力资本股.doc
推荐资料中小陶瓷企业网络营销策
推荐资料绿色食品及其消费者心理
推荐资料美容院经营业态和营销分
推荐资料项目管理“三五九”.do
推荐资料专卖店、直销现场运作之
推荐资料会计信息失真：投资者视
[客户服务]列表
资料搜索
资料名称 更新日期 大小 下载次数 推荐等级
客户忠诚度.doc 2006-5-24 20:02:22 57 K 84 ★
客户拜访.ppt 2006-5-24 16:08:29 92 K 114 ★
如何有效留住客户.ppt 2006-5-23 11:15:06 351 K 124 ★★★
赢得客户忠诚的五个关键.ppt 2006-5-12 0:06:29 2146 K 298 ★★★
服务质量管理培训.ppt 2006-4-12 11:02:54 894 K 223 ★★★
地产销售如何处理客户异议.doc 2006-4-7 15:05:54 39 K 90 ★
顾客关系管理的手段与技巧.ppt 2006-4-6 11:39:41 478 K 194 ★★★
利用调查寻找消费者洞察.ppt 2006-4-4 12:19:38 57 K 99 ★
客服人员服务技巧训练.doc 2006-4-4 11:23:00 102 K 343 ★★★
促销员的仪表形象设计.doc 2006-4-1 16:27:03 148 K 169 ★
促销员的语言艺术.doc 2006-4-1 16:25:18 116 K 182 ★★★
收款时的应对概念和技巧.doc 2006-4-1 16:00:26 168 K 104 ★
促销员如何与顾客沟通.doc 2006-4-1 15:50:59 208 K 146 ★★★
与客户建立和发展信赖和谐的业务关系.doc 2006-4-1 15:47:10 128 K 110 ★
理解客户的技巧.doc 2006-4-1 15:43:51 88 K 149 ★★★
客户关系管理CRM与物流讲课.ppt 2006-3-26 11:09:24 42 K 142 ★★★
消费者的学习和记忆.ppt 2006-3-25 10:38:12 77 K 114 ★
消费者的决策过程.ppt 2006-3-25 10:34:43 23 K 126 ★★★
顾客消费心理历程.ppt 2006-3-25 10:16:47 104 K 189 ★
服务意识培训.ppt 2006-3-16 14:50:24 237 K 347 ★★★
服务质量管理培训.ppt 2006-3-10 16:37:53 542 K 211 ★★★
服务礼仪.ppt 2005-12-12 22:29:30 171 K 360 ★★★
店面销售技巧.ppt 2005-12-12 22:12:12 14 K 461 ★★★
一线员工的服务技巧.ppt 2005-12-12 22:05:09 212 K 280 ★★★
处理顾客异议的方法.ppt 2005-12-10 10:22:12 162 K 242 ★★★
建立顾客满意度.PPT 2005-11-14 16:42:38 64 K 227 ★★★
国际大酒店员工培训手册.doc 2005-10-26 15:40:36 69 K 255 ★★★
客户满意研习班.ppt 2005-9-7 12:12:55 319 K 130 ★
合格客户服务代表需具备的素质.ppt 2005-9-7 12:12:10 191 K 181 ★★★
合格客户服务代表需具备的素质(1).ppt 2005-9-7 12:11:14 285 K 163 ★★★
置业顾问培训讲义.doc 2005-9-5 19:18:43 76 K 122 ★
酒店宗旨“宾客至上 服务第一”.ppt 2005-8-30 22:39:20 237 K 139 ★★★
顾客服务技巧.ppt 2005-8-30 22:37:53 7 K 400 ★★★
Service Product and Process Design.ppt 2005-8-30 22:34:25 236 K 58 ★
客户服务理念与技能.ppt 2005-8-26 15:49:19 60 K 183 ★★★
对中国移动客户服务工作的战略思考.doc 2005-8-26 15:48:23 102 K 112 ★
酒店客户接待.ppt 2005-8-15 23:27:34 1750 K 149 ★★★
平息顾客不满.ppt 2005-8-15 21:58:30 48 K 159 ★★★
客户服务的基本动作.ppt 2005-8-15 21:55:02 51 K 162 ★★★
XX厂金钥匙计划客户调查培训.ppt 2005-8-14 22:02:00 86 K 61 ★
业务标准手册--从顾客满足到顾客感动.ppt 2005-7-24 21:57:20 1489 K 144 ★★★
人人乐连锁超市培训手册.doc 2005-7-20 13:58:35 94 K 158 ★★★
处理顾客异议的方法.ppt 2005-7-20 13:49:17 34 K 95 ★★★
内部培训教材.doc 2005-7-20 13:43:12 24 K 107 ★★★
处理异议技巧.ppt 2005-7-1 23:19:00 34 K 248 ★★★
拜访客户培训.ppt 2005-6-24 23:53:00 20 K 763 ★★★
卓越的客户服务体系与技巧.ppt 2005-6-17 21:01:00 1218 K 212 ★★★
OTC代表业务培训教程.doc 2005-6-13 22:43:00 46 K 65 ★★★
寿险的培训资料3.ppt 2005-6-11 22:16:00 18 K 87 ★★★
寿险的培训资料2.ppt 2005-6-11 22:14:00 15 K 78 ★★★
共 253 笔资料  首页 上一页 下一页 尾页 页次：5/6页  50笔资料/页 转到：


Copyright 2007 易迈管理学习网
辽ICP备05001647号