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| 添加时间： 2007-5-24 10:42:50 |
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| ::资料简介:: |
1、服务半径
2、第一个才是重点
3、会写感谢信胜过促销信
4、行销与后勤服务部门要同心：
5、用心服务看回信
6、多替客人设想
7、让您的服务使客人感动
8、自行判断处理的能力
…… |
| ::相关资料:: |
排队论与服务过程管理.ppt
服务促销组合.PPT
服务定价.ppt
服务期望.ppt
实践优质服务的技巧.ppt
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