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| 资料等级： ★★★ |
| 文件大小： 46 KB |
| 添加时间： 2005-6-13 22:43:00 |
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| ::资料简介:: |
一、认识自己
二、认识你的客户
三、认识自己的OTC药品及自己的公司
四、销售的步骤
五、OTC代表工作的五步曲
六、一些推销的原则
七、培养积极的性格
八、OTC代表的自我组织力
九、怎样建立谈生意的方法
十、怎样处理你日常的工作--服务
十一、对客户反对问题的处理
十二、对投诉的处理方法
十三、会客前的准备
十四、困难的推销环境
十五、怎样增加客户
十六、如何争取见面机会
十七、和客户面对面
十八、排除困难和阻碍
十九、药品陈列
二十、继续跟进
二十一、公司和员工的关系
总结
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服务质量.ppt
說的技巧(如何引導顧客).ppt
审核员参考资料.doc
服務意識培訓.ppt
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