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| 资料等级： ★★★ |
| 文件大小： 6 KB |
| 添加时间： 2005-5-30 15:44:00 |
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| ::资料简介:: |
培训和培养是人力资源管理活动的主要工作之一，旅行社专业服务人员必须根据具体的服务活动和个人自身的条件培养和发展某些方面的特殊能力，企业也应该为专业服务人员个人能力的培养创造有利条件，做好人力资本积累工作。如何开展培训工作，使旅行社专业服务人员个人能力得到提高，为企业树立起形象，带来更好的效益呢？
我根据我在旅游接待部门工作开展服务人员个人能力培养的工作中总结出以下四个要素：一、突出“泛”字。培养能力要广泛。二、突出“多”字。培养途径要多样性。三、突出“足”字。培养条件要充足。四、突出“管”字。人力资源要管理好。
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