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| 添加时间： 2005-2-19 22:25:00 |
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| ::资料简介:: |
課程大綱 一、顧客服務訓練規劃(Plan)內涵
二、顧客服務訓練執行(Do)事項
三、顧客服務訓練檢核(Check)內容
四、顧客服務訓練績效修正(Action)
五、案例分享
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| ::相关资料:: |
增进顾客服务观念及技巧.ppt
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