一对一行销（ One on One Marketing ）
前言： 
    行销是一种态度,一种思想、创作、策略与战术的态度，它需要学习与练习，这就是行销最原始的光辉。
——罗柏．葛瑞德

《一对一行销》课程提纲
专题一：行销及相关概念
专题二：什么是一对一行销？
专题三：一对一行销技巧
专题四：客户资料的收集与管理
专题五：一对一行销成功案例

行销的定义（一）
                   

 行销的定义（二）
          
一对一行销的定义
资料库行销(database marketing)

一对一行销(1 on1 Marketing)

个人化行销(personalized marketing)

关系行销(Relationship Marketing)

忠诚度行销(Loyalty Marketing)

一对一行销的特色
   

一对一行销技巧列述
 

撰写销售信函的主要技巧　
 
 
进入销售主题的技巧
a.进入主题的时机
b.进入主题的技巧
如何向客户提问
 
服务品质的15个C（一）
 
 
参加展览
建立分析系统的好处
 
一对一行销成功案例
 
戴尔：“黄金三原则”
1.坚持一对一行销
2.摒弃库存
3.与客户结盟