第一部分 产业市场营销
产业市场的特征
产业市场购买行为
顾客让渡价值
有效定价的基本程序
价格战的原则与结果
降价能否促销
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第二部分 客户管理
销售渠道的评估与考核
CRM系统
客户管理的规划及流程
如何具体描绘客户层级
80/20原则
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