目前,众多企业在知识经济的挑战面前,日益重视建立一个以信息技术为支持的信息决策机制。企业在知识经济时代的生存和发展,离不开对信息的充分收集和有效处理。先进科技与先进管理如同两个车轮共同推动企业的发展,这已是一个不争的事实。可是如何针对企业的现实,导入适当的信息决策管理模式,这是一个亟须解决的首要问题。
市场的竞争从短期来说是产品性能和质量的竞争,但是从长期看,是造就和增强企业的核心竞争力。企业的核心竞争力是企业独有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。风险型企业如果想得以生存和发展,最重要、最迫切的是形成和利用持续有效的信息决策机制,促进企业核心竞争力的造就。
在建立信息决策机制的过程中,有一个问题经常在困扰管理者,那就是“我们企业的信息决策系统是否又落后于他人了”?企业信息决策系统是建立于信息技术之上的,信息技术一个鲜明特点就是更新速度快,当一个企业决心导入一个信息决策系统时,一个决定性的动机就是系统包含先进的信息技术,这是成功进行信息决策的重要条件。但是这种重要条件是否是放之四海而皆准的管理原则呢?控制论告诉我们:“单位时间内要传递某一数量的信息时,选择的通道容量不必过大也不能过小。”作为风险型企业的信息决策系统,必然要适合企业发展的现状,才能发挥其信息优势作用。那么,风险型企业如何形成有效信息决策系统机制?
首先,应是管理者自身具备超强的信息心理素质。信息决策者能以脚踏实地且高屋建瓴的企业经营宗旨指导自己的决策行为,既敢于冒风险,又善于控制风险,何事先为、何事后为、应当何为、何当不为,取舍之间可以凸显决策者处变不惊、临机善变的大将风度。如果人云亦云、优柔寡断乃至鲁莽行事,都会在信息大潮的冲击下失去决断力和自制力。
其次,重视对信息决策系统的理性分析与科学论证。风险型企业的管理者在资源利用上应群策群力,集合多方智慧,对企业现有的业务环境及发展战略进行一丝不苟的理性分析和充分的科学论证。也就是说,对系统在决策过程中的效率效果先在经验和理论互动的框架内进行分析,这可以避免在真正进入信息决策系统时出现所求非所需的失策问题。
第三,是努力营造一种引进与吸收、学习与创新的开放型企业文化。任何一种优秀的企业管理文化都具备一种开放性,海纳百川,有容乃大。在信息决策系统设计上可以以商业生态系统理论为指导,联合众多的风险型企业进行分工合作,共同开发利用。只有建立这种文化机制,其文化营造的动力才能较之其他企业更为强大,在导入信息决策系统的工作中能变被动为主动,促进独具特色的企业核心竞争力的形成,在信息领域夺取一席之地。
风险型企业的生存和发展是靠财务上的投资回报快与资金周转快来维系的。企业的资金流既要快速又要安全,特别是加强应收账款的回收力度。对于客户资信状况的掌握和收付款方式的控制,应建立全程追踪式的信息决策机制。唯有建立持续有效的信息决策机制,风险型企业才能在竞争激烈、商业活动错综复杂的市场环境中立于不败之地,并能在不断受益的基础上得以完善。