公元14世纪，一名叫威廉的英国人对当时无休无止的关于“共相”、“本质”之类的争吵感到厌倦，于是著书立说，宣传唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性要领都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。他所主张的“思维经济原则”，概括起来就是“如无必要，勿增实体。”因为他是英国奥卡姆人，人们就把这句话称为“奥卡姆剃刀”。这把剃刀出鞘后，剃秃了几百年间争论不休的经院哲学和基督教神学，使科学、哲学从神学中分离出来，引发了欧洲的文艺复兴和宗教改革。同时，这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也受到伤害。然而，这并未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年越来越快，并早已超越了原来狭窄的领域而具有广泛的、丰富的、深刻的意义。 

　　今天，这把阴冷闪光的剃刀又向我们复杂的企业管理发出了挑战，指出许多东西是有害无益的，我们正在被这些自己制造的麻烦压跨。事实上，我们的组织正不断膨胀，制度越来越烦琐，文件越来越多，但效率却越来越低。这迫使我们使用“奥卡姆剃刀”，采用简单管理，化繁为简，将复杂的事物变简单。

　　为什么要将复杂变简单呢？因为复杂容易使人迷失，只有简单化后才利于人们理解和操作。随着社会、经济的发展，时间和精力成为人们的稀缺资源，管理者的时间更加有限，许多终日忙忙碌碌的管理者却鲜有成效，究其原因正是缺乏简单管理的思维和能力，分不清“重要的事”与“紧迫的事”，结果成为了低绩效或失败的管理者。从这个意义上讲，管理之道就是简化之道，简化才意味着对事务真正的掌控。

　　简单管理对于处于转型和成长时期的中国企业具有非凡的意义，但简单管理本身却不是简单。“奥卡姆剃刀”定律也认为：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。一些人动辄以“无为而治”、“治大国若烹小鲜”来概括简单管理，但又有几人能若庖丁般游刃有余？我们所知道的一流的企业家无不抱着异常谨慎的态度经营企业，如比尔盖茨“微软离破产只有18个月”的论断、张瑞敏“战战兢兢、如履薄冰”的心态以及任正非一直所担忧的“华为的冬天”。可见，简单管理作为一种古老而崭新的管理思维和能力，蕴涵着深刻的内涵。

　　简单管理追求形式上的简单，内涵上的深刻

　　尽管在形式上表现为简单，简单管理的实质却是在掌控了事物本质基础上，以效率和效果为出发点，追求用最简洁、最直接、最有效的方式解决问题的管理方式。只有真正把握了事物本质后，才能在形式表现的简单、易理解和易操作。以中国企业积极学习的“一张纸制度”为例，这源于宝洁公司的“一页备忘录”，前宝洁总经理理查德?德普雷极度厌恶任何超过一页的备忘录，命令员工报告要基于事实而简单明了，这种风格渐渐发展成为宝洁深刻简明的人事规则。也许有人会怀疑他们如何仅在一页纸上将问题处理透彻，答案就是，他们不遗余力地努力将精华浓缩到一页。看似简单的一张纸，比那些重点分布在几十页的“纸堆”要简明有效的多，体现出了对公司运营的深刻把握。因此，简单管理不是简陋管理或粗放管理，而是深刻把握了事物本质规律、能够有效解决复杂问题的管理方式。

　　简单管理是经历了复杂过程后的相对简单

　　如果说经营是先把公司变大，再把公司变小，那么，管理就是先把事物复杂化，再把问题简单化。简单管理决不可能一蹴而就，要到达简单管理的境界，必须先经历复杂的过程。那些能在市场上占据主流、方便消费者简单使用的产品，如Windows、一卡通、智能手机、高清电视等，无一不是靠深奥而复杂的技术积累而成。只有在复杂过程中发现事物的规律，找寻出关键因素和主要矛盾，才有可能达到管理上的简单。

　　需要说明的是，这里的简单指的是相对简单，而不是绝对简单。所谓绝对简单就如同仅有的几个散点，很方便就能控制，好比刚成立的小公司；与之相对应的是快速成长中的企业组织，如同许多散落、无序的点，变的很难控制了，只有找出规律，把这些散点用线连接起来，才能将复杂的散点变成有组织、相对简单的系统。而找寻规律的过程往往是复杂和繁琐的，在此过程中出现人们的误解也是可能的，如习惯了粗放式管理的员工可能会认为每天的指标、报表填写很麻烦等，管理者应做好应对复杂与麻烦的决心和准备。

　　简单管理是以人为本的管理

　　德鲁克曾说，管理的最终目的是将人力资源充分转化为生产力，简单管理正是充分释放人的潜能、激发员工自发努力工作的管理方式。与传统意义上的“管理束缚人”截然不同，简单管理要求以人为本，将提升员工价值与客户价值作为管理的目的。按照简单管理的理念，在内部，管理者不应做牧羊犬，而应充当领头羊角色，以身作则，带领团队朝共同的价值目标奔进；对外部，应以客户价值为导向，想客户所想，为达到客户简单而敢于变革，如为降低客户支付成本而进行流程再造、为方便客户购买而将渠道扁平化和多元化等。

　　既然简单管理如此的不简单，那么，对广大企业而言，如何才能做到真正意义上的简单管理呢？

　　中国人民大学的彭剑峰教授认为，在经过了“泰勒制”的“点效率时代”，以及福特汽车生产流水线的“线效率时代”后，今天则进入了“系统效率时代”。效率不再取决于一个点或线，而是取决于系统的完善、协调和良性运转。那么，简单管理就是要达到企业内外部价值链的系统简单。

　　目标计划简单化

　　怎样才能达到上下同欲？国内许多企业老总所反映的一个共同难题是，公司进行变革时下面的人往往不支持，究其原因就是没有将变革目标和计划简单化。国内许多企业喜欢将成功后的意义或影响当作目标，用感性来描述计划，给人的感觉不是在做经营，而是单纯地为社会做奉献。冗长空洞的目标计划，使得员工不愿或不能理解，自然也谈不上同和支持了。我们看到优秀企业的一个主要特征，就是他们知道保持事情简单化的重要性，他们总能将目标计划快速、简单地传递给公司员工，如海尔的故事化传播以及一些企业的歌曲化传播方式，就是为了让员工简单且深刻地理解。

　　简单化同义词是专一。企业不能同时设立多个不同的目标，如同拥有一只手表时敢于肯定时间、拥有两只不同的手表反而不能确定时间了一样，多重目标只会让员工分散精力、感到无所适从，因此，德州仪器公司的口号就是：“两个以上的目标等于没有目标！”。目标简单化并不是随便定个目标，而是在众多方向中找到最根本、最具影响力的目标。对绝大多数企业而言，获取利润就是最直接、最简单、最长期的目标，为了获取利润而努力降低成本、加快研发以及找寻顾客，其他如知名度、铺货率甚至市场分额都只能作为阶段性的次要目标，不能当作最主要的目标。同时，计划简单化就是要善于做战略的加减法，聚焦核心而又不放过增长机会，有所为有所不为。中国许多明星企业的陨落正是源于目标计划的失误，如秦池片面地追求知名度而忘了产品、三株只顾着宣传销售而忘了管理等，尤其值得一提的是，三九、巨人集团追求世界500强虚名的多元化失败，对目前仍有着强烈排行榜、国际化情结的企业而言，应该有深刻的警示作用。

　　组织流程简洁化

　　组织作为发挥人能力的平台，当然不应成为限制人才的框架。然而，不幸的是，大多数企业组织发展的速度总是落后于企业发展的速度，组织往往变成了束缚人的笼子。如何把组织变简洁已经成为管理目前面临的最大困境之一，优秀的管理者正是在解决这个问题上表现突出，如杰克?韦尔奇正因为把庞大的通用电器变成了小店而被誉为全球第一CEO、郭士纳正是成功地让IBM这头大象翩翩起舞而成为业界的传奇英雄。对那些优秀企业而言，将大公司做小就是把企业组织和运营流程变简洁，如拥有60亿美元资产的多元化石油服务公司施卢姆贝格尔只用了越90名管理层员工、拥有10亿美元资产的英特尔公司却没有固定的行政人员等。

　　对多数中国企业而言，混乱、复杂的企业组织和运营流程效率却十分低下。在官僚化的背景下，即使引进了先进的ERP、BSC也形同虚设，如何简化组织流程成为当务之急。国内率先成立简单管理研究中心并付诸实践的白沙集团，在组织及运营流程简洁化上所采用的“职业化、责任唯一和无缝连接”或许能给我们点启示。首先，白沙立志于建立起以“客户价值驱动”为导向的组织与流程运行系统。接着，彻底改变原先带有行政色彩的组织体系，凭能力而不是资历用人，在白沙，“中高层”只意味着“岗位”，而不具有任何“身份”的意义；然后，建立责任体系，岗位责任是唯一的，不因人而异，在此基础上大胆、充分地授权；同时，要求部门之间、流程之间的衔接密不可分，每一项工作的上下游环节职责清楚，交接顺畅，系统联动，达到组织协同的效率和效果最大化。通过组织流程的简洁化改革，白沙成功地飞翔了起来。

　　沟通执行高效化

　　复杂的事情、庞大的信息量对人们来说往往都是累赘，尤其在信息过剩的时代，沟通常常成为使事情变得复杂的原因。所谓“议而不决，决而不行”，正是沟通不当所致。研究发现，在内部沟通中，至少有80%的会议、电话、亲自出席、E-mail属于分享信息，对行动没有帮助，不是为最后决策而沟通。因此，在沟通中强调删繁就简、直截了当是必要的，沟通简单高效化是解决人们缺乏倾听耐心并达到认清事物本质的最佳途径。“能用一句话概括就别用两句话表达”，因此，前面提到的“一张纸制度”会成为宝洁公司百年管理经验的结晶，会被越来越多的企业所推崇和学习。

　　沟通的另一个重要方面体现在执行上。“知行不合一”造成国内许多企业的执行力低下，沟通的不当使得执行低效或无效。我们发现，正是繁文缛节和文山会海使得沟通只注重表面形式而不讲效率，只顾做秀吆喝而不计成本，进而，企业内部形成相互推脱或不愿得罪他人的风气，结果，自然是执行力度不够，潦草结尾甚至没有下文了。所以，要达到执行的高效必须建立在沟通的高效上。将关键的信息传递有效地下去，防止信息在传递上失灵，便于员工理解和执行，在组织内部形成一种简洁高效的机制和氛围，促使员工将执行变成一种自觉的行为。白沙集团所采用的执行层对管理层的“透明管理”、鼓励员工自我否定和敢于承担风险的“真相管理”等，都是实用有效的沟通和执行机制，降低了企业内外交易成本，大大提高了企业办事速度和办事效率。

　　在快鱼吃慢鱼的时代，轻装、简洁上阵才能快速冲锋，要敢于挥动“奥卡姆剃刀”来实现简单管理。如果你还在迟疑，请记住卡普兰在平衡计分卡理论中所提出的“KISS原则”——“Keep It Simple and Stupid（让他简单些，傻瓜些）”！