今天会上,深谙管理之道的主要领导讲了一个意味颇深的故事,故事名曰:踢猫效应。
故事的大致内容是:某公司的老总为规范本公司的管理,制定了极为严格的考勤制度。全公司上下员工,包括老总自己,一月之内如果迟到一次,便扣掉当月奖金。令出即行,就在新制度实施的第一天,由于路上堵车,老总自己就迟到了。这位老总着实有些不痛快。恰好有位业务主管要汇报工作,老总极不耐烦地说:“这点事自己都解决不了,我要你们干吗?”这位主管碰了一鼻子灰悻悻地回到了办公室。这时主管手下的一位办公室主任有事要请示他,主管极不耐烦地说:“没看见我正烦着吗?待会再说!”这位办公室主任碰了钉子感觉很沮丧。下班回到家刚坐下,儿子想问他数学题,他气呼呼地说:“一边去,叫我清静会儿!”儿子灰溜溜地走开了。这时儿子看到了宠爱的小猫,小猫一直在“喵喵”叫。儿子冲着小猫一瞪眼,“你这小猫咪,没见我心烦吗?叫什么叫,一边去!”儿子一脚把小猫踢到了一边。
当时,领导讲这个故事时,整个会场鸦雀无声。故事讲完后,顿时一阵哗然,多数人笑了,也有的人在窃窃私语。领导并没有作直白的解释,话题转向了别处,可他讲这个故事的意图每个人心里都跟明镜似的。
生活中类似“踢猫效应”的事很多。当今社会,生活节奏加快,人们所面临的各种压力越来越大,竞争也越来越激烈。很多时候,工作中会有许多外在因素影响到人们的情绪,很多人不能及时调整这种消极因素带给自己的负面影响,自然会产生诸如“踢猫效应”之类的反应。
孰可知,这种“踢猫效应”引发的却是连锁反应。“踢猫效应”的第一反应者,也就是那位公司老总在这条连锁反应链中应付首要责任。以他老总的身份和地位应该具有良好的个人修养和心理素质,如果他真的具备了一位老总的基本素质何至于因一点小过失而损坏了自己在员工眼中的形象,迁怒于人,自毁形象有点得不偿失。这足以说明他在自身素质、处事方式方面还应下点功夫。后面那几位高级职员也负有不可推卸的责任。上司的情绪不应该成为影响自己心态的理由。“不以物喜,不以己悲。”若有先人所云的胸怀,也不至于用同样恶劣的态度对待自己的下一级员工。下属何罪之有?却因上司自己的问题弄了一头雾水,还不敢吱声,着实有些冤啊!在这连锁反应中,最无辜、最可怕的就是那位小朋友。说其无辜当怪那位父亲,如果他还是一位称职的父亲,他就不应该把工作中的任何情绪带回家中,更不应该发在孩子身上,孩子没招你。说到可怕也该怪那位父亲带给孩子的不良影响,孩子是不谙世事的,千万别只为自己泄愤,拿孩子出气,他可会照父亲的样学的,那只可怜的小猫不就成了最后的下家了吗?
生活中有许多事情我们是无力改变的,唯一能改变的是我们自己的心情。当遇到不如意的事情时,积极调整自己的心态,不要让自己的不良情绪影响到身边的人。对待自己冷静一点,对待自己周围的人宽容一点,和气一点。放自己的心情一条平和的路,烦恼就不再整天跟着自己,你会发现生活中到处充满阳光。