惠普中国公司原副总裁吴建中曾说过,一个好的企业和好的经理人始终牢记这一条,他的职责是帮助员工成功,如果经理用权力欺压员工,就不是一个称职的经理,至少不是一个具有现代意识的经理,怎么看他也像一个旧社会的工头,经理最重要的事情是要用他的权力、他的专长、他的影响力来帮助员工成功。经理不能让自己手下的员工不断失败、不断炒员工的鱿鱼。
“以人为本”强调的是以人为中心的管理,即尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。其核心是尊重人、激发人的热情,其着眼点在于满足人的合理需要,从而进一步调动人的积极性。笔者以为,在我们邮政企业,“以人为本”应该体现为领导和员工相互为“本”:一方面,领导是企业的核心与灵魂,“火车跑得快,全凭车头带”,作为企业员工,应该尊重、理解和支持企业领导,以领导为本;另一方面,作为企业领导,更要懂得“众人划桨开大船”的道理,要尊重、理解、关心员工,多为他们创造成功的机会,以员工为本。
“以人为本”是企业管理的精髓,我们平时一谈到管理,尤其是对人的管理,往往首先想到的是如何对员工进行“约束”和“压制”,事实上这样的管理往往适得其反。笔者认为,一个聪明的企业领导应在“尊重”和“激励”上多下功夫,先了解员工的需要,然后去“满足”他,万万不可先聘用他,然后再“榨干”他。
尊重员工还应包括对不同思维的容忍。作为一个企业领导,如果存在求同思维,凡事要求员工的思维和自己一致,这对个人、对企业都是不利的。如果你不能容忍不同的思维,只喜欢提拔那些想法、做法和你一致的人,就会在你的周围聚集一批与你思维相似的人,那就根本谈不上思维创新,当你遇到困难时,你周围的人并不能帮你,因为你们的想法和做法都如出一辙。