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“一分钟管理”法与一分钟经理的秘密
 
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作者:不详    文章来源:不详    点击数:    更新时间:2006-10-20  【字体:
 


我们都知道,有效的人力资源管理对是非常重要的,它可以提高我们的工作效率。那么,有没有既简单、又行之有效的人员管理方面的经验呢?本篇文章主要向大家介绍一下人员管理的基本原则和“一分钟管理”法。
既然有了“一分钟管理”法,那么与之对应的就有了“一分钟经理”。如果我们把钟表上的一分钟读数作为一分钟经理的象征,那么“一分钟经理”必须要做到;每天抽出一分钟时间来注意一下我们所管理的人,并把他们作为你最重要的资源加以利用。

现在的经理要么只注重人的管理,要么只注重工作成果,他们的工作只收到了部分的成效,所以并不是一个完全的经理。一分钟经理则要求我们管理好自己和与自己共事的人,让你管理的人找到良好的自我感觉,从而事半功倍。

确定一分钟目标,而不是想当然

一分钟目标的确定是一分钟管理的基础。在很多企业,当问及某位职工他的工作是什么时,他的回答十有八九与他的上司的回答不一致。一分钟经理不应该让这种现象出现,因为他应明白,工作的80%的成果来自20%的目标,一分钟目标的确定就是要明白自己的职责是什么。对大多数经理而言,要让下属做什么工作,心里是有底的,但是却没有用最通俗易懂的方式将这个“底”交给下属去做,因为他理所当然的认为下属是应该知道的。其实,很多下属的情况恰恰相反,他们根本不知道自己的工作方向和目标,工作何谈动力?要知道“人的首要动力是对结果的反馈”。

如何进行一分钟目标的确定呢?

首先,与你管理的人就目标取得一致意见,并设想出与之想适应的行为方式;然后,把每一项目标写在一页纸上(最多不能超过250个字),并把各项目标反复看几遍,每一遍只需一分钟时间;再次,每天抽出一分钟时间来查看一下你的工作情况;最后,看看你的行为是否符合你的目标。

进行一分钟表扬,而不是专“挑刺”
在很多企业,经理的心思主要用在找下属的差错上,而一分钟经理却在找下属的工作成绩,并及时加以表扬。有不少经理只有在下属的工作做得完美无缺的时候才给予表扬,但结果呢,很少有员工能达到完美无缺的高标准。其实,从下属的角度来考虑,如果领导或经理经常对自己的工作进行评价,那么做好工作就容易得多了。所以,作为经理要经常让下属知道自己对其工作的评价,工作好还是不好,对于新手更加重要。也许对于大多数经理来讲,这种工作方式可能会不太适应,但这种反馈可以帮助下属充分发挥潜能,对作有很大的帮助。

那么,经理应该怎样进行一分钟表扬呢?

首先,开诚布公的让下属知道你对他的工作的评价;其次,及时表扬他们,并告诉他们为什么做的好,具体好在什么地方(在你进行表扬时,你的目的就是要让对方知道你在注意和关心着他,这并需要长篇大论,一分钟即可);再次,告诉他你为此有多高兴,他的工作对企业和其他人有多大帮助,然后沉默片刻,让他们“感觉”到你的高兴;最后,跟他们握手或拍拍肩膀,表示你对他们工作的支持和鼓励。

及时的一分钟惩戒,而不是“秋后算帐”
“发现成绩,及时表扬”是一分钟经理所提倡的,但是当下属在工作中出现大的差错时,一分钟经理又该如何呢?当下属出了差错,一分钟经理会立即作出反应,惩戒完了就行了,一般不会拖太长时间。一分钟经理知道,惩戒及时,反馈就及时;对事不对人,才有助于工作的结果,才能有效影响后面的行为。因为,一次只处理一种行为,目的会更明确、更合理,而被惩戒的人也不会有很大的压力,下属更容易听取反馈。而现实中,很多经理总是将发现的差错一一记录在案,等到

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