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| 添加时间： 2008-3-10 14:17:25 |
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| ::资料简介:: |
秘书接待工作
接待工作
接待准备
接待工作环境准备
接待工作心理准备（个人礼仪）
接待过程
接待过程——亲切迎客
接待过程——热忱待客
接待过程——礼貌送客
接待过程礼节
接待计划与接待实施
习俗礼仪基本要求 |
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