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| 添加时间： 2007-1-15 20:18:40 |
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| ::资料简介:: |
第一章、沟通的目的和原则
沟通的目的
沟通的原则
沟通的漏斗
三个层次的沟通障碍
第二章、沟通方法与技巧
倾听
沟通的真谛
作为主管的沟通技巧
…… |
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