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| 添加时间： 2007-1-15 20:05:14 |
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| ::资料简介:: |
理解沟通的过程
找出及改善沟通的障碍
利用有效的沟通原则进行沟通
区分冲突与分歧
分析自己的冲突处理方式
掌握有效的冲突处理步骤
有效地调解同事间发生的冲突 |
| ::相关资料:: |
跨部门沟通.doc
沟通.ppt
组织内的人际沟通：沟通风格.PPT
有效的沟通.ppt
团队沟通技巧.ppt
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