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沟通技巧 >> 返回资料下载
业务员必须回避的语言.doc ★★★
2010-5-5 13:16:41  |   佚名  |   26 K  |   9 次
说话,人人都会,但有些话在一些场合却不该说,我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象,推销员如果能避免失言,业务肯定百尺竿头。为此,笔者总结“祸从口出”不该说的9种话,希望业务人员必须回避之。
面试考官必读 ★★★
2010-4-1 10:20:35  |   佚名  |   423 K  |   2 次
很多担任面试者的人可能会问:面试还要什么准备吗?来求职的被面试者可能需要做好充分的准备,因为面试的表现和结果将会决定他们是否会被公司录用。而我们作为面试考官,有什么好准备的呢?面试不过就是面试者和被面试者坐在一起一问一答而已,由面试者来提问,被面试者来回答这些问题,根据他们对问题回答的情况来决定是否予以录用。其实这种想法是比较片面的。尽管我们现在可能充当的是面试考官的角色,但我们可能都有过在求职中
怎样说话才打动人智慧沟通的35种策略 ★★★
2010-2-23 10:07:02  |   未知  |   553 K  |   23 次
前 言沟通的重要性第一部分 沟通源自内心成功的逻辑你的价值观、信念、想法从哪儿来? (二)
沟通渠道 ★★
2010-1-18 16:24:31  |   未知  |   34 K  |   14 次
• 正式沟通与非正式沟通渠道 • 向上沟通渠道 • 向下沟通渠道 • 水平沟通渠道
祝词写作的基本要求 ★★
2009-10-28 17:09:50  |   未知  |   20 K  |   14 次
祝词写作的基本要求
自我成长文书沟通 ★★★
2009-10-13 14:39:45  |   未知  |   230 K  |   9 次
自我成长文书沟通
与上级相处五大绝技 ★★★
2009-9-4 11:05:28  |   未知  |   108 K  |   18 次
1.观察表情 2.体会暗示 3.让出功劳 4.做好自己  5.消除不安
赢得新业务的最佳方法.doc ★★★
2008-7-17 14:48:57  |   佚名  |   32 K  |   40 次
推荐方式这么有价值的原因推荐人的主要类型 关键环节 业务联系
沟通技巧与人际关系 .ppt ★★★
2008-5-7 16:04:07  |   未知  |   145 K  |   87 次
第一讲全面发展你的沟通技巧第二讲有效沟通的基础第三讲人际交往与沟通的基本技巧第四讲沟通和交往中的个人魅力第五讲沟通技巧的运用
人在职场之沟通技巧.ppt ★★★
2008-4-2 13:29:16  |   佚名  |   1043 K  |   127 次
1. 角色定位:职责与权力2. 解决冲突的沟通技巧3. 建立内部客户概念4. 上下级沟通礼仪5. 与其它部门沟通的要点6. 模拟练习/案例分析
业务人员实战技巧.doc
2008-3-27 15:29:06  |   佚名  |   42 K  |   103 次
一、 销售准备 二、结交客户 三、客户信息的搜集与处理 四、呈现说服客户购买自己的产品
沟通主体分析的基本问题.ppt ★★★
2008-3-10 13:59:54  |   佚名  |   411 K  |   30 次
 第一节 沟通者策略   一、沟通主体分析的基本问题二、目标和策略的确定第二节 听众策略案例分析不同管理风格上司的特点
职场好人缘的26个细节.ppt
2008-2-22 9:35:46  |   佚名  |   810 K  |   208 次
职场好人缘的26个细节
如何与人沟通.ppt ★★★
2008-2-19 10:25:21  |   佚名  |   1027 K  |   84 次
一、跨部门沟通的重要性EQ的五大定义成功的四张王牌人际关系的和谐与人相处法则二:企业内沟通的意义,障碍和原则。沟通的意义沟通的要素沟通的方式良好沟通的原则有效讨论的技巧三:跨部门沟通要点——— 尊重和欣赏四:跨部门沟通要点——换位思考。六:跨部门沟通要点—知己知彼。八:面对同仁——怎样与同级主管相处。
星級酒店英語常用交流用語.doc
2008-2-14 11:24:05  |   佚名  |   52 K  |   50 次
星級酒店英語常用交流用語
谈判中的沟通艺术.ppt
2008-2-14 11:21:44  |   佚名  |   96 K  |   90 次
谈判中的沟通艺术
人际沟通与语言艺术.ppt
2008-2-14 11:21:51  |   佚名  |   122 K  |   137 次
人际沟通与语言艺术
有效沟通协调及冲突管理 ★★★
2007-12-14 14:12:10  |   佚名  |   858 K  |   68 次
有效沟通协调及冲突管理
TA沟通分析课程 ★★★
2007-12-13 9:42:46  |   佚名  |   300 K  |   16 次
TA沟通分析课程
有效沟通.科学与艺术 ★★★
2007-12-11 10:28:51  |   佚名  |   414 K  |   24 次
什么是沟通沟通的时代重要性内部沟通模式沟通障碍模型中国式沟通障碍沟通三阶段管理模式与沟通方式团队式管理模式的建立卓越的工作团队领导者在团队沟通与管理的角色领导者交流技能
正确提问的九种方式
2007-10-24 13:15:10  |   佚名  |   31 K  |   180 次
1.开放型的问题。2.特定型的问题。3.选择式的问题。4.引导型的问题。5.推测型的问题。6.反问型的问题。7.摘要型的问题。8.装傻型的问题。9.离题型的问题。
如何进行有效的访谈 ★★★
2007-10-18 10:03:19  |   未知  |   456 K  |   30 次
●   访谈的内涵●   访谈可达成的效果●   访谈方式●   访谈人应具备的素质●   访谈的基本程序和步骤●   访谈技巧
成功经理人沟通必备倾听技巧
2007-9-19 10:55:41  |   佚名  |   42 K  |   99 次
成功经理人沟通必备倾听技巧
沟通与影响他人技巧
2007-9-14 10:35:27  |   佚名  |   286 K  |   122 次
沟通的作用无效沟通的后果良好沟通的收益沟通的定义和产生沟通的五大技术听的层次
圆满沟通技巧与人际关系 ★★★
2007-8-24 8:54:05  |   佚名  |   192 K  |   90 次
第一章 塑造共同愿景1.1   谓组织的共同愿景1.2   建立共同愿景的方式途径1.3 构建共同愿景的基础及步骤第二章 人际沟通改进 2.1   人际沟通的过程模式2.2   正式的人际沟通2.3   非正式的人际沟通2.4 人际信息沟通的改进2.5&nbs
巧妙处理听众的问题
2007-8-21 9:29:40  |   佚名  |   252 K  |   71 次
巧妙处理听众的问题
有效沟通技巧 ★★★
2007-8-20 9:11:29  |   未知  |   653 K  |   114 次
第一讲 高效沟通概述1.决定业绩的三方面:态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述 第二讲 有效沟通技巧1.完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈2.有效发送信息的技巧3.关键的沟通技巧--积极聆听4.有效反馈技巧第三讲 有效的肢体语言  1.信任是沟通的基础  2.有效沟通的五种态度  3.有效利用肢体语言  4.第一印象
领导、激励与沟通 ★★★
2007-8-9 9:10:53  |   未知  |   1164 K  |   94 次
领导激励沟通
国际商务沟通 ★★★
2007-8-6 14:14:41  |   未知  |   262 K  |   20 次
第一讲 国际商务沟通的起点——自我沟通摆正位置与企业站在同一阵线以沟通对象为中心一视同仁的态度第二讲 如何在商务活动中脱颖而出——包装自己第一印象:决定性的七秒钟用微笑建立桥梁运用赞美的力量让自己成为专家保持最佳状态将产品(服务、思想)销售给自己第三讲 看的技巧——如何观察沟通对象实战演练:察颜观色身体语言说话语气及音色的运用私人空间文化差异第四讲 倾听的技巧——拉近与沟通对象的关系倾听为什么会拉
管理沟通的艺术
2007-8-3 11:19:26  |   未知  |   224 K  |   72 次
管理沟通的艺术
有效沟通才能“双赢” ★★★
2007-8-3 9:40:14  |   未知  |   445 K  |   72 次
第一部分  沟通策略认识沟通沟通过程沟通障碍沟通策略案例第二部分   有效沟通富有成效的商业讨论领导与沟通公司沟通有效的商业演讲危机中的沟通第三部分  与下属沟通积极了解下属鼓励下属奋进引导下属工作倾听下属的意见与问题下属的沟通第四部分   与上级沟通不同管理风格的上级分类沟通行为(下对上)沟通行为(上对下)怎样与上级沟通反馈的技巧与方式
管理沟通理念与技能 ★★★
2007-8-2 11:35:54  |   未知  |   722 K  |   62 次
管理沟通理念与技能
员工关系协调技巧
2007-7-24 14:07:30  |   未知  |   114 K  |   112 次
员工关系协调技巧
管理沟通概述 ★★★
2007-7-20 10:16:40  |   未知  |   214 K  |   26 次
管理沟通概述
办公室沟通案例
2007-7-18 10:06:20  |   未知  |   26 K  |   107 次
办公室沟通案例
建设性面对冲突 ★★★
2007-6-11 9:55:51  |   佚名  |   36 K  |   33 次
不必过激,也不要躲避。冲突,本该是合作良机。
专业形象与良好沟通技巧培训 ★★★
2007-5-30 14:35:02  |   佚名  |   580 K  |   70 次
专业形象与良好沟通技巧培训
团队沟通训练 ★★★
2007-5-29 15:12:16  |   佚名  |   277 K  |   54 次
团体沟通特点分析 处方药团体沟通的优势 讲演技巧 讲演内容的规划及安排 结论 演练
高效沟通技巧
2007-5-17 13:21:22  |   佚名  |   528 K  |   178 次
一 沟通的定义二 沟通的种类三 有效的信息发送四 高效沟通的步骤五 人际风格沟通
沟通技巧.doc ★★★
2007-4-29 10:49:39  |   佚名  |   208 K  |   110 次
目   录 1引言 3第1章    学习基本技巧 31.1改进沟通 31.2理解身体语言 51.3理解和运用手势 61.4学会聆听 71.5提问 91.6高效率阅读 101.7作好记录 12第2章    交流信息&nbs
有效沟通与工作协调技巧.doc ★★★
2007-4-14 7:35:50  |   佚名  |   262 K  |   125 次
一、有效沟通的过程模型二、组织沟通的原则、障碍与技巧三、工作协调沟通要领四、沟通的真谛五、改善你的人际关系的三心二意六、改善人际关系的六个步骤
与顾客沟通的技巧.ppt ★★★
2007-3-18 9:39:14  |   佚名  |   282 K  |   138 次
對溝通的基本認知與他人溝通的技巧與顧客溝通的技巧透過成功有效的溝通,贏得顧客的信任與尊重
沟通技巧培训.PPT
2007-3-16 15:22:06  |   佚名  |   673 K  |   323 次
一、性格分类二、判别自己和别人的性格三、各种性格的优缺点四、提升性格魅力,弥补性格缺陷五、如何与不同性格的人相处
团队意识与人际沟通.ppt
2007-3-14 15:45:43  |   佚名  |   1753 K  |   218 次
一阶段:团队的认知二阶段:团队内部人际沟通三环节
管理沟通:Management  Communication.ppt
2007-3-12 10:35:23  |   佚名  |   327 K  |   78 次
IntroductionCommunication StrategyEffective ListeningMaking Presentations NegotiatingInterviewingRunning MeetingsWriting
如何提高倾听的效果.ppt
2007-3-12 10:21:11  |   佚名  |   318 K  |   142 次
倾听概述倾听中的障碍倾听中的反馈如何提高倾听的效果
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