六西格玛与企业文化再造 |
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| 作者：何晓群 文章来源：不详 点击数： 更新时间：2006-4-21 【字体：小 大】 ★★★ |
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六西格玛管理不仅是在技术层面的突破，更重要的是它承载着现代管理理念。 进入21世纪以来，“创新”二字在我国出现的频率很高，企业的持续发展要 靠创新，民族的兴旺离不开创新。企业的创新与企业的文化建设密切相关。我们 所说的企业文化与狭义的吹拉弹唱、标 语口号、板报专刊有着根本的不同。企业 文化是一种错综复杂的无形东西。文化被定义为一个由集体共有的价值观念， 传统和行为准则组成的系统，具有一定的独特性。每个组织都各有一套做事的思维方式和行为方式，这二者的融合便形成了企业文化。每个成功的企业都有着它具有特色的文化理念。企业的员工们也许并不能把这个无形的东西明确地 表达出来，但他们都明白它是什么，知道它影响着他们每天的活动。
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先进的企业文化是企业持续发展的根本动力。要在企业建立一种与时俱进的文化，观念的更新首当其冲。我们的企业整天提倡实现管理的现代化，但似乎不少企业与世界级优秀企业的差距越拉越大。管理 的现代化免不了要学习优秀企业的经验，但是传统的思想观念还紧紧地束缚着我们，那就不可能把别人的尤其是国外的先进东西学到手。所以，我们认为管理的现代化，首先是思想观念的现代化。只有思想观念的现代化才能促进企业的文化再造。我国最具成功的跨国公司，海尔的CEO张瑞敏先生把他们19年的发展归结为创新，而创新就来自于观念的更新。有机会去海尔大学的朋友，你一定会在海尔大学中央大厅的 众多标语口号中看到一面墙上有一幅固定标语：不更新观念，就等于自我抛弃。由这 幅标语你是否可分享到海尔成功的真谛？六西格玛管理的全新理念就有助于企业建立起先进的企业文化。
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量化管理在美国又结硕果
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量化管理的科学思想近来在美国又 结硕果。在环城百货（Circuit City）遍布全美的626个分店中，从商店巡视员所 穿的服装到无息贷款购物的期限，所有这些都经过了统计人员的细致研究和精 心设计。其中的研究方法基于冷战时期 制造原子弹而发展起来的模糊数学理论。
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这种统计学技术被称为多变量测试（MVT）方法，可对现实生活中的几十个变 量同时进行测试。统计学家霍兰德 （Charles Holland）曾在60年代首次用 MVT技术，找出了为什么某些原子弹部件 的不合格率高达85%。
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环域百货的 CEO 麦克劳（W.Alan MeCollough）面对美国几个强大对手和公司股票价格已从60美元跌至5美元的巨大压力，从各分店雇员那里搜集到3，000多 条提高销售额的想法和建议，把它们总结 成15条供霍兰德的夸普洛咨询公司作测 试之用。通过一系列的测试组合、研究分析，麦克劳采纳了咨询公司经MVT试验证 明有效的建议后，取得了立竿见影的效 果。2000年末和 2001年初所做的两个为期6周的试验给该公[1] [2] [3] [4] 下一页 |
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