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流程管理的“误区”

作者：韩玉军文章来源：不详点击数：更新时间：2007-1-25 【字体：小大】 ★★★

现在企业在流程管理方面投入了大量的人力、物力及财力，但是，企业的流程管理的结果如何呢？

1、预计的费用成倍增长；

2、预计的流程周期效率成倍下降；

3、实际流程运作带来的业绩不足预计的一半；

……

是什么将流程管理引入陷阱？
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1、流程管理偏离了着力点——企业的运营层面；

2、放大了IT技术的效能，有意无意将企业的运营交给了IT技术人员去设计。请问你相信IT技术人员比你更加理解你公司为什么这样运营吗？

3、将本属于“保障因素”的部分措施，却当做“激励因素”用来推动流程管理的持久执行的保障。

……

以上部分是我工作中的总结。欢迎致力于促进企业运营效率提升方面的朋友共同交流工作心得。谢谢！
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