像卖产品一样推销咨询服务 |
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| 作者：佚名 文章来源：不详 点击数： 更新时间：2007-1-27 【字体：小 大】 ★★★ |
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个人认为：“咨询就是一种知识型产品”。
咨询服务简单的说就是卖方案，一个能够帮助客户解决问题的方案。消费者购买产品是为了得到一些即得利益，是为了满足某些特定的需求，咨询服务也是一样，供应方是供应一种能够帮助企业发展或解决问题的方案。
做产品首先需要进行市场调研，来了解客户的需求，并根据这种特定需求来进行产品开发；做咨询首先需要进行诊断，通过诊断来了解问题所在，根据问题制定方案设计；
做产品应该是客户导向，客户需要什么我们才卖什么，不能是闭门造车，拿出来的东西客户不买帐就说人家跟不上潮流；咨询服务虽然是无形的产品，但也不能只卖概念，需要根据问题制定方案；
做产品需要保证质量，不能让产品只是听起来像是国际领先的，看起来是国内一般的，用起来是痛心疾首的；咨询要保证有效实施，不能让方案听起来是符合国际潮流的，做起来是换汤不换药的，落实起来是千辛万苦的；
做产品要保证后续服务，不能质量有问题就说客户不会用；做咨询要有后续服务，不能把方案交给客户就算大功告成，方案不能有效实施就说企业改革阻力太大；
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做产品不是功能越多越好，让手机能煎鸡蛋不算是前沿科技；做咨询不能说只卖概念，500强在做什么模式，客户企业也应该做什么模式，解决问题的就是好方案。
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既然咨询服务是产品，产品卖不出去就不能只是埋怨消费者，需要回头找自身的原因。需要提高自身修炼，完善“产品”结构和功能，提高“产品”质量，强化“产品”功效，好产品一定会有人买。卖产品，必要的宣传是可取的，但关键还看产品自身的“硬度”，如果产品不行，就算能混得过一时，却不能寄希望于永远这么“混”下去。
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