商业周刊：IBM计划推出标准化的目录打包服务 |
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| 作者：佚名 文章来源：不详 点击数： 更新时间：2007-1-29 【字体：小 大】 |
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为了使企业IT服务便于购买、使用和支持等，IBM计划推出标准化的目录打包服务。
从企业的角度看，信息科技服务最佳的效果是，如果一切正常进行，公司会得到所有想要的软件应用和计算机系统。问题是，这同时也是最为糟糕的事。
科技服务是劳力密集型的，新的应用通过基于高度的定制化。结果，企业要支付收购软件产品和计算机相关服务价格高出四倍多的费用。这也是为什么市场规模达6500亿美元的科技市场，年度增长不到5%的的原因。
IBM计划推出新的服务，旨在推动其低速增长的服务业务。9月26日，IBM推出了新战略，旨在建立相当规模的“服务产品”目录。其中，两项新服务马上推出，而其它的28项将于未来两个月内推出。
IBM公司全球科技服务部门的高级副总裁Mike Daniels称：“这不光是人的服务，我们把人的服务、软件和对企业处理的知识整合在一起，我们提供的价格也比企业自己做的更具吸引力。”去年，IBM 的全球科技服务部门收入达到了320亿美元，是其服务业中最大的生力军。
此举，将进一步提升公司的收入和利润空间。他指出，14个月前进行的业务重组，但希望未来的转型能慢一点。他指出：“我的目标是推动业界的增长，然后超越业内对手。”尽管如此，IBM还是在市场上流失一些份额。分析师称，业内其它的企业可能会被迫提供诸如产品包之类的服务。
Annex研究组织的分析师Bob Djurdjevic称：“当IBM领先时，一般其它的企业会跟着走。”他指出，其它的信息服务企业，诸如印度的新创公司等，缺乏象IBM一样的软件知识产权和多元化的业内知识。
其它，把信息服务做成象产品的一样的概念早在数年前就开始出现。IBM也在是其中之一，他们的咨询整合了可使用的软件和最佳的业务处理乃至定制化的系统服务等。印度的科技企业塔塔咨询公司，在业内有40个解决方案标准，其中包括金融服务、电信和零售业方面的。戴尔公司，也建立了基本技术安装服务目录，诸如从过时的电邮系统转移到微软的Exchange Server等。
与戴尔的服务不同的是，IBM的服务更为复杂，也更为专业。IBM信息接入服务部门的主管Elizabeth Smith称，新的产品服务将在目录中列出，并体现具体的定价。
如果客户需要，IBM可以编写额外的定制化软件。比如，Network Convergence Services，将提供包括评估、标准化设计和执行服务在内的一揽子服务，把企业所需要的语音、数据、视频通讯服务等整合在一个网络中。目前，IBM已有几个客户购买了这种新服务。 |
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