中国企业,已经越来越多的意识到了战略企业管理的重要性。单纯看市场定战略,看技术定发展的时代已经过去,科学的企业战略,要求更全面的考虑内外因素,并通过一整套战略执行系统进行监控。人力资源管理,对于通信行业的迈普来说,更是企业发展的重中之重,支撑着整个公司战略的运作。
迈普执行副总裁罗鹏在很多外界人士看来,是一个极富传奇色彩的人物。1999年7月进入迈普,从一个最不起眼的销售助理做起,不久后更被下放到后勤部,但事隔不到一年,2001年3月罗又一跃成为公司的副总。仅仅一年多时间,一个26岁的青年成为迈普副总。包括罗鹏自己也对外承认,确实快了些,而在外界很多人士看来,罗鹏的超常规成长正是迈普超常规发展的一个缩影。
大多数企业超常规过程中,往往积聚大量企业问题,最终三五年后爆发给企业造成沉重打击。而迈普作为一家保持了10年“超常规”成长的通信技术公司,连续成长的背后,除了借助于市场环境、到位的技术开发,更加依靠了立足于战略执行的专业化管理支撑平台,而这其中之一就是迈普及时建立起来的人力资源管理系统。
“HR报告”求解战略隐患
“信息的不通畅使得我们的一些指令不能下达下去。随着员工的增多,普通员工与高层的沟通越来越少,特别是在销售一线的员工,需要一个平台来了解自己在公司的地位,不断调整自己以适应公司战略未来发展的需要。”
迈普管理层很早就意识到,迈普的高速发展意味着人力资源的高速膨胀。未来的发展关键之一是通过人才战略的执行帮助年轻的迈普发现并抵挡人力高速膨胀造成的各种隐患。
追溯迈普发展轨迹,从1993年创立到1995年,当时规模很小的迈普根本谈不上什么人才战略,人才招聘做法非常简单,缺少哪类人才就跑到人才市场招聘。等发展到1998年,华为等一批电信设备制造商开始大规模扩招人才的时候,迈普也恰好于这一年获得了为毕业生落户的权利,开始进行高校招聘。
当时员工总数不过百人的“小迈普”,每年以数百人的速度吸纳人才,HR部门工作量暴增,同时部门分工开始明确,一支强有力的职能型队伍开始在迈普建立起来。
2001年,罗鹏成了负责招聘的主考官,迈普开始到西南校园大量延揽人才。在当时进入迈普的一位员工告诉记者:“迈普当时几样法宝之一就是罗鹏的激情演讲。”在全国各地的校园招聘中,罗鹏总是结合自己的亲身经历发表激情演说,感染了一大批应聘的毕业生。
迈普在人才招聘中表现出来的激情使当时一批又一批的年轻学子产生了冲动,而迈普的人才招聘在某种程度上也是“冲动型”的。由于发展急需,迈普没有过多的时间理性考虑,只要是人才就马上“吃入”,好像疯狂地在牛市吃进股票一样。至于组建的人才结构是否合理?似乎不在考虑之列。
但是聚拢人才不能光靠激情,必须依靠科学管理。这一年招聘结束,2001年底,迈普开始考虑系统化管理人力资源部门,投资购买了金蝶K/3-HR系统软件,虽然并不像财务和进销存系统给人带来直观上的业绩和效率百分比的攀升。但是通过系统求解出来的各种报告、数字,深刻影响了迈普整体业务战略的发展。
人力资源总监在K/3-HR系统建设完毕,完成整个员工基础数据录入工作后,给领导层出示了一份报告。公司惊讶地发现,过去三年的人才扩招过程,由于缺乏相应系统管理,居然为将来发展埋藏下很多隐患。首先,一千多名员工的年龄分布不禁合理,员工年龄层次单一,有激情有干劲,但是在管理上也有弱点,不够沉稳、决策不够理性化、职业化程度比较低,很容易对公司未来管理变革造成伤害。此外,在教育背景方面,重理轻文。
于是从2002年,迈普开始调整人才招聘策略,有意识地从社会招聘一些有经验的员工,有意识地多招文科生来平衡这种不合理的结构。考虑怎样搭建一个合理的人才结构时,不仅仅只考虑学历一项,包括专业、地域、学生,也包括各自文化背景,甚至也包括阅历等等因素。
“HR结构”引发组织架构调整
在调整招聘策略的同时,迈普也通过组织机构调整来适应人才发展。在迈普,人力资源总监要定期呈报各种人才分布发展报告给领导层,领导层再结合未来业务方向,以及近期发生的问题,具体分析战略执行步骤
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