理性ERP，在专业与专注间寻找平衡 |
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| 作者：黄炯明 文章来源：不详 点击数： 更新时间：2007-1-24 【字体：小 大】 ★★★ |
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赢周刊·赢生活专刊 □黄炯明
引言：
如果仔细环顾一下周围的软件产品与系统，你会发现没有什么比ERP的角色和历史更加微妙。作为一个多年前就已经受到大量关注的产品，它始终在徘徊与非议中摇摆。即便是进入2006年，这种状态似乎也并无根本的改观。
当被视为ERP规模普及期的2006年已经走过大半，它的定位在众多厂商和用户心中却依旧模糊。究竟应该为了贴近用户需求而走一条个性化定制的道路？还是应该为了降低ERP的门槛而选择标准化的产品？诸如此类的争论不一而足。
市场下移后的争论
争论的起源应该是中小企业市场所呈现出的巨大商机。IDC 8月份发布的《中国企业应用解决方案市场2006－2010分析与预测》显示，以ERP为核心的国内企业应用软件市场在近两年保持了稳步增长态势，并将在未来五年内达到17.4%的复合增长率。而在这个过程中，随着越来越多ERP厂商杀入中小企业市场，中低端市场的竞争将进一步升级。也就是说，ERP将从大型企业独享的盛宴变成平民桌前的美餐，其产品模式和市场策略势必也需要随之改变。
事实确实如此。调查显示，由于高端行业用户需求的逐渐饱和，不仅越来越多的国内企业管理软件企业将中低端市场视为生存并壮大的一个根基，国际软件巨头们也将触角伸向了这个领域。“SAP必须到亚洲去，成为当地主要竞争者。在未来的5到10年内，SAP将面对更多的中国竞争者。”SAP监事会主席Plattner数月前表示。而SAP经过精简并针对中小企业市场的“中国新干线”计划，更是以低于百万元的价格以及一个月快速部署的自信让其中小企业市场策略锋芒毕露。
相比于SAP、ORACLE等巨头们将产品“瘦身”来直接挺进中小企业市场的果断，大多数国内软件企业们却仍然无法找到一条确保自身产品在日益激烈的市场竞争中脱颖而出的正确路径。而这也使得业界充斥着口水仗不断、产品路线各异的尴尬。
还原ERP本来面目
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那么，问题的关键在哪里？按照IDC报告中的分析，真正诱发企业们难以在ERP市场日趋激烈的竞争中脱颖而出的原因也许就在于在这些纷繁的产品缺失了ERP本来的特征。“从目前ERP的整体市场状况分析，制造业的市场需求占到了市场总体需求的50%以上。也就是说，促使ERP产品诞生的制造业和流通领域依然是主导ERP市场规模的关键因素。”IDC分析师韩国华认为。
一切真相大白：造成目前国内软件厂商和企业用户对ERP爱恨交加，并出现ERP实施成功率偏低的根本原因，其实是起步于财务、物流等领域的管理软件厂商们让ERP偏离了原来的轨迹。ERP真正的优势并非对财务流程的梳理，而是在于其对于产品生产流程和流通过程的有效控制。
“纯粹的ERP概念应该是针对制造业的一种信息化的解决方案，这是ERP的核心功用。”神州数码管理系统有限公司（以下简称DCMS）副总经理李建东认为。在这个核心的圈定之下，目前的ERP显然已经被众多的国内ERP厂商们定义成了一个被概念泛化了的变形物。
作为国内最大的IT服务企业神州数码与我国台湾最大ERP管理软件提供商鼎新电脑的合资公司，DCMS一直试图用一种最本质化的专业化眼光去看待ERP，这也成为了其ERP产品被2万多用户采用，并在国内拥有2000多用户和98%的高成功实施率的根本原因。“面向中小企业市场推广普及标准化、简单易用的ERP产品并没有错，但关键是找到一个能够真正帮助用户通过ERP获得收益的途径。”李建东表示。在他的背后，挂着标注DCMS产品理念的条幅：成功可以复制，源于专业务实。 |
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