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该如何与客户沟通?
  作者:未知    智章来源:未知    点击数:    更新时间:2008-3-24  【字体:  

Z是一家规模不大的软件公司,2个月前Z公司参加一个大型企业的信息化建设项目的招标,在给客户的项目建议书中Z公司提及了一些比较超前的功能(当然实现起来相当困难),结果Z公司顺利中标。

由于Z公司人手不足,于是临时请来A担任此项目的项目经理。A接手此项目后,很快发现了项目中存在的技术难题,在签订合同的过程也就这个问题对客户作了说明,客户勉强接受并签订了合同,合同中未再包含项目建议书中无法实现的功能。

需求调研阶段,客户越来越强调项目建议书中所描述的无法实现的功能,并提出当初之所以选择Z公司,就是因为Z公司的项目建议书中描绘的这些功能是其它公司不能提供的。A也尝试去完成这些功能,但经过多方论证,这些功能在目前的条件下是很难成功的。

对这些功能的讨论已经持续1个多月了,还没有任何实质性的进展,A很郁闷,他应该怎么做, 亲爱的读者,如果您是A您会怎么做呢


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