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画家的败笔与妙笔
  作者:未知    智章来源:百度文库    点击数:    更新时间:2013-10-30  【字体:  
    管理故事:从前,有一位画家想画出一幅人人见了都喜欢的画。画毕,他拿到市场上去展出。画家放了一支笔,并附上说明:每一位观赏者,如果认为此画有欠佳之笔,均可在画中着上记号。晚上,画家取回了画,发现整个画面都涂满了记号。画家十分不快,对这次尝试深感失望。

    画家决定换一种方法去试试。他又摹了一张同样的画拿到市场展出。可这一次,他要求每位观赏者将其最为欣赏的妙笔都标上记号。当画家再取回画时,他发现画面又被涂遍了记号。一切曾被指责的笔划,如今却都换上的赞美的标记。"哦!"画家不无感慨地说道,"我现在发现了一个奥妙,那就是:我们不管干什么,只要使一部分人满意就够了;因为,在有些人看来是丑恶的东西,在另一些人眼里则恰恰是美好的。"

    故事的哲理

    谁也不能做到能让所有人满意,个人与企业均是如此。美国西南航空就是靠抓住"希望准点到达,不介意旅途舒适"那部分客户,而在其它航空公司业绩大起大落时,始终保持了高盈利。


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