一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说："您需不需要割草工。"陈太太回答说："不需要了，我已有割草工。"男孩又说："我会帮您拔掉花丛中的杂草。"陈太太回答："我的割草工也做了。"男孩又说："我会帮您把草与走道四周割语齐。"陈太太说："我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。"男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说："你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？"男孩说："我只是想知道我做得好不好！"

点评：

只有不断地探询客户的评价，你才可能知道自己的长处与短处。