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我要去拿燃料
  作者:佚名    智章来源:未知    点击数:    更新时间:2011-1-27  【字体:  
   
    美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真的回答:“我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了说:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接著孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!”。
  
启示:
    在ERP实施的过程中,管理者是否在认真听取员工的话,是否真的听懂了他的话,是不是经常用权威性打断员工的语言,说你已经明白了。其实我们经常在别人还没有说讲完一些事情之前,就按照自己的经验大加评论和指挥,如果是这样的话,员工下次就没有兴趣与你沟通,并向你反映真实的信息。那么你的决策信息就不会很完整,得出的结论就可想而知。
    为此,在ERP实施的过程管理者要树立平等的心态,与员工进行平等自由的沟通,多问一些为什么,激发员工说出自己内心真实的思考与想法,建立起一个通畅的信息反馈与沟通平台,及时纠正ERP实施管理中的错误,并制定更加切实可行的方案和实施措施。反之管理者会成为"孤家寡人”,形成”孤岛决策”,其结果可想而知.管理者应该在ERP项目管理的过程中,学会弯下腰,向幼儿园老师一样,成为小朋友的"小阿姨”。但然也要适当地与员工保持一定的距离,不然管理的权威性也会受威胁。

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