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三位石匠
  作者:未知    智章来源:转载    点击数:    更新时间:2011-12-13  【字体:  

  曾经有三位石匠同时来到一座城市里:当被问及为什么在这里工作时,第一位回答道:“养家糊口。”第二位却说:“他们用高薪聘用我,因为我是全国最棒的石匠。”第三位石匠却在此时抬头仰望着蓝天白云,不急不徐地说出:“我要建造一座大教堂。”  
  故事里的第一位石匠考虑的是当一天和尚撞一天钟,做一天工作赚取一天工资,为的是能养家糊口。当然,这样的生活方式并没有任何错,而且大有人在;第二位石匠可以看成是“知识工作者”,他们学有专精、技艺超群,他们关注的是报酬的多寡、是否持有股票与红利,他们以专精为傲,以薪酬为荣,自视甚高,却往往忽略了整体的绩效、企业的责任;而第三位石匠,才是真正的管理者,是创建企业愿景、具备道德勇气的领导者。这类人懂得资讯的交流,资源的整合,他们深知专业的统合、团队的运作,才是“创造顾客”的来源、企业经营的目的。
  以上三位石匠并不能代表哪位的“生产力”就较高或较好,但可以确定的是,第三位石匠的成就可能是较大的,风险也许是较小的。不过,德鲁克为了提高知识工作者与服务工作者的生产力,提出精辟独到的秘方,使得知识员工的工作做得漂亮(WORKING SMARTER),而非仅卖命地工作(WORKING HARDER):
  一、 删除不必要的工作。(自我询问:任务是什么?目标是什么?又为什么?)
  二、 专注于任务上。(公司付钱雇我的目的是什么?这个工作的附加价值到底在哪里?)
  三、 界定绩效的程序。(我们怎么做会更有效? a.品质代表绩效;b.质量并重的工作代表绩效;c.数量代表绩效。)
  在任何时间,界定任务、把工作专注在任务上及界定绩效,都是提高知识员工和服务员工生产力的关键步骤。

 


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