李岚是某集团公司刚刚招聘的办公室主任。新官上任三把火，为了给管理层留下一个雷厉风行的好印象，张岚上任之初就开始推广成本意识，倡议大家厉行节约，并出台了一系列有关节约的行为细则，比如“但凡打印非正式文本一律使用废纸背面”；“鼠标使用2年才予以更换”等。

　　由于集团总部属于非盈利单元，加之近年集团下属企业业绩增长停滞，自然，李岚的行动得到了集团领导的肯定和表彰，因为这和集团近年倡导“二次创业”的精神很一致。

　　节约细则实施了一段时间，但是办公室在做低值易耗品的每月统计时发现成本不降反升，并且额外增加了许多开支，比如打印机的维修费，硒鼓碳粉的消耗等，这让张岚大为恼火，认为是有人故意唱反调。

　　另一办公室的同事告诉了李岚原委，其实这恰好是这些细则规定所致。

　　比如打印使用废纸，这样经常导致激光打印机卡纸，并加速了硒鼓的损耗，一台打印机没有用多久就要进行大修；

　　使用替代碳粉，但是用不了多久打印字迹就模糊，维修人员说这是由于碳粉颗粒不均匀所致；鼠标的规定更是导致了员工不满，有些人不愿同办公室啰嗦，干脆自己买来使用，但是大家私下却牢骚满腹。

　　过了一段时间，办公室不得不对细则进行了修正。

启示：管理就是考勤，改革就是降成本，这几乎成了中国企业老板抓管理的两招“定式”——考勤让员工“听话”，成本降低增加效益，这都是老板们是最喜想要的！至于“听话”的员工在想什么、干什么，降低的成本有多少是“报告”出来的，此消彼长、最终到底降了多少，他们好象从来没有想过。成本当然要降，可成本管理的难点不在于成本本身，也不需要多少技巧，而在于对成本的认识！故事中的降成本措施只能算是企业中的“细节”，但仍然引起了成本反弹，更何况企业中还有更多貌似成本的“成本。