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某公司招待标准
2009-11-30 13:13:20  |   未知  |   44 K  |   9 次
某公司招待标准
ASC成功的客户接待三化实训练习 ★★
2009-11-30 13:10:41  |   未知  |   319 K  |   3 次
一、接待与问诊二、维修确认与引导客户休息三、维修质量与异常处理四、清洁交车与结帐送行五、售后跟踪与预约
联想公益活动流程图.doc ★★★
2009-7-13 15:19:05  |   佚名  |   35 K  |   1 次
部门时序各事业部品牌市场部其他市场部门备注
媒体策略与整合传播.ppt ★★★
2009-5-27 13:21:13  |   佚名  |   332 K  |   3 次
媒體策略與整合傳播媒體策略與品牌建立......4Ps與4Cs 
世界著名经典广告语欣赏.doc ★★★
2009-5-27 13:21:21  |   佚名  |   28 K  |   5 次
Tag: 广告语海尔广告语:海尔,中国造长虹广告语:以产业报国、以民族昌盛为己任 中国联通广告语:情系中国结,联通四海心 商务通广告语:科技让你更轻松 飞亚达广告语:一旦拥有,别无选择 李宁广告语:把精彩留给自己 康师傅广告语:好吃看得见 张裕广告语:传奇品质,百年张裕 新飞冰箱广告语:新飞广告做的好,不如新飞冰箱好 孔府家酒广告语:孔府家酒,叫人想家 润迅通讯广告语:一呼天下应 上海别克广告语:
酒店顾问工作流程.doc ★★★
2009-4-23 13:57:59  |   佚名  |   24 K  |   5 次
一、合作双方洽谈,表示合作意愿。二、顾问方组织顾问团对顾问项目进行现场考察,合作双方进行深入地沟通与交流。三、顾问方提供酒店顾问方案。四、合作双方签订顾问合同。五、顾问方从方便日后酒店管理的角度进行技术协助。六、对受顾问方进行营业准备阶段的指导。七、对受顾问方进行营业阶段的指导。八、对受顾问方进行服务跟踪。九、顾问合同期满,酒店顾问服务结束。
沈阳城市旅游形象定位研究.doc ★★★
2009-4-21 15:42:12  |   佚名  |   34 K  |   3 次
一、问题的提出二、沈阳城市旅游形象设计的依据 2.1地方性特征分析 2.2市场感应特征分析 2.3竞争替代特征分析三、讨论:沈阳城市旅游形象设计与塑造  3.1形象设计--不同市场区的宣传口号  3.2塑造沈阳城市旅游形象的基本思路
公共文化体育设施条例.doc ★★★
2009-4-3 15:34:36  |   佚名  |   30 K  |   0 次
第一章 总 则第二章 规划和建设第三章 使用和服务第四章 管理和保护第五章 法律责任第六章 附 则
如何与经销商打交道.doc ★★★
2009-2-27 11:50:47  |   佚名  |   23 K  |   5 次
一、坚持原则不让步。二、常言避实就虚三、比较销售量与利润两种指标四、经常性的客户联系与定期的客户拜访五、当好客户经营销售上的参谋,帮助客户搞好管理与销售六、把握一个正确的度,七、言而有信八、注意个人形象九、了解客户、理解客户十、要善于做客户的思想工作,解疙瘩。十一、分析了解客户的特点十二、研究送礼的技巧。十三、分清国营单位客户和个体客户,区别对待十四、充分发挥客户的重要信息源的作用。十五、要有良好
不同国家商人的谈判风格.ppt ★★★
2009-2-13 11:39:32  |   佚名  |   230 K  |   6 次
引言一、国际商务谈判的特殊性引言二、什么是谈判风格一、文化差异的思考二、不同国家商人的谈判风格三、 如何应对跨文化谈判的特殊性
POP广告的相关原理知识.doc ★★★
2009-2-13 11:31:00  |   佚名  |   60 K  |   1 次
POP广告的分类POP广告的作用及产生的途径 POP广告的造型特点 POP介绍
“奥韵·天居八号”广告推广提案.doc ★★★
2009-2-13 11:30:41  |   佚名  |   84 K  |   1 次
一、某房地产供求状况二、本项目销售分析三、推广策略分析 
房地产网络广告策略与应用方式.doc ★★★
2009-2-12 13:27:49  |   佚名  |   32 K  |   0 次
(一)房地产广告特点(二)房地产广告策略(三)房地产网络广告应用方式(四)房地产网络广告的特点(五)房地产网络广告存在的问题
發揮你的溝通威力.ppt ★★★
2009-1-20 10:35:27  |   佚名  |   134 K  |   4 次
內容重點摘要淺談神經語言程式學眼 睛 解 讀 線 索 溝 通 原 則 十 五 條溝     通    禁   忌職 場 情 境 評 析改  進  建  議個人感言及立即可做的事
商务谈判的类型.doc ★★★
2009-1-8 12:02:14  |   佚名  |   55 K  |   6 次
一、按目标分类二、按交易地位分类三、按所属部门分类四、按谈判地点分类五、按谈判内容分类
新进员工公关礼仪训练.ppt ★★★
2008-12-25 11:48:25  |   佚名  |   996 K  |   7 次
她们给你的感觉有什么不同? 男士西装选择的技巧 穿西装的七原则 女士套裙选择的技巧 站   姿 坐  姿 蹲  姿 上 车 拾东西 职业便装 职业礼服 行礼的方式商务礼仪
广告策划与创意.ppt ★★★
2008-12-16 12:04:56  |   佚名  |   530 K  |   3 次
广告策划与创意 策划在广告活动中的地位一、策划是广告活动科学化、规范化的标志1、策划的基本框架2、案例分析、讨论3、 广告策划的基本原则二、广告策划的定义、特性和基本原则三、广告策划方案产生的基础1、营销研究的对象:2、广 告 研 究 的 对 象       
商务礼仪与企业形象.ppt ★★★
2008-12-4 13:54:00  |   佚名  |   1505 K  |   17 次
礼貌和礼节什么是礼仪个人形象和企业形象
企业形象-视觉识别系统.ppt ★★★
2008-12-3 15:37:44  |   佚名  |   1383 K  |   2 次
视觉识别系统的复合性由基础系统与应用系统的组合由主系统与子系统组合成的复构模式视觉识别系统的多样性多变的应用系统 结论
企业CIS策划流程.doc ★★★
2008-12-2 13:51:51  |   佚名  |   66 K  |   3 次
一、策划准备 二、调查与分析 三、企划方案 四、设计开发 五、问题及注意事项
多家广告策划公司培训资料辑.doc ★★★
2008-11-26 11:56:55  |   佚名  |   60 K  |   6 次
奥美创意培训资料 智威汤逊培训资料智威汤逊培训手册(二)智威汤逊培训手册(三)智威汤逊培训手册(四)智威汤逊培训手册(五)智威汤逊培训手册(六)智威汤逊培训手册(七)智威汤逊培训手册(八)智威汤逊培训手册(十)麦肯光明广告公司培训资料
公众沟通---文书沟通.ppt ★★★
2008-11-24 12:01:01  |   佚名  |   192 K  |   2 次
文字沟通分析技法概要模拟训练  创建文字沟通分析表  一封拒绝的信  沟通联络卡
企业公关运作与管理.ppt ★★★
2008-11-13 10:23:50  |   佚名  |   186 K  |   6 次
企业公关的使命和作用  企业公关的使命  企业公关的重要性  企业公关的作用企业公关的战略和任务  企业公关管理四大战略和八大战术      
法律基础-行政诉讼法.ppt ★★★
2008-11-10 9:54:26  |   佚名  |   378 K  |   1 次
法律基础-行政诉讼法 内容简介:一、概述二、受案范围三、管辖<一> 级别管辖<二> 被告:<三> 第三人四、当事人五、程序     
广告策略--经典 4A 全攻略教程.doc ★★★
2008-11-3 10:42:46  |   佚名  |   66 K  |   11 次
广告作业中的语言广告作业中的难题创意人的三戒 :如何发展策略行销目标广告目标目标市场消费群竞争情况
行为举止礼仪.doc ★★★
2008-10-29 13:32:34  |   佚名  |   28 K  |   10 次
1、站姿的礼仪2、坐姿的礼仪3、走姿的礼仪4、手势的礼仪5、微笑的礼仪
会务礼仪规范.doc ★★★
2008-10-29 11:19:47  |   佚名  |   28 K  |   7 次
行政型会议业务型会议群体型会议社交型会议
文书沟通技巧.ppt ★★★
2008-10-23 10:16:58  |   佚名  |   268 K  |   8 次
文字沟通分析文书沟通技法概要模拟训练
高效沟通与冲突管理.ppt ★★★
2008-10-23 9:55:47  |   佚名  |   1098 K  |   22 次
第一部份  高效沟通1.0沟通的定义……………………………………….…….……..42.0沟通的过程……………………………..……….………...…43.0沟通的障碍……………………………………………….….…5    4.0克服沟通的障碍……………………………………..……75.0总印象原理………………………………………………..……86.0沟通的四种模式
公司发言人制度.doc ★★★
2008-10-20 10:19:42  |   佚名  |   20 K  |   4 次
一.总则 二.体制 三.职责体系四.附则
企业形象规划要点.doc ★★★
2008-10-16 13:02:19  |   佚名  |   21 K  |   3 次
1.企业CIS要由企业领导亲自推广。2.以上CIS内容在公司内外部使用时规范化、标准化。3.塑造企业形象重点:4.CIS方案设计最好委托专业CI机构或广告公司完成,委托合同中应有设计方承诺不侵犯其他方知识产权的条款。5。鉴于我国应用C1S,多数在视觉形象VI做足表面文章,而忽视理念形象,为此特别强调理念形象的核心和灵魂作用。6.另外,塑造企业形象要谨防急功近利的暴发心理,期望短期内树立良好企业是不
企业和行业形象要素示例.doc ★★★
2008-10-16 11:34:50  |   佚名  |   22 K  |   6 次
一、企业形象要素二、不同行业的理要形象要聚
广告策划大纲.doc ★★★
2008-10-8 12:02:46  |   佚名  |   40 K  |   11 次
I. 概述I. 形势分析A. 上面未提及的各种信息II. 广告目标III. 广告(创意)战略IV. 广告预算V. 测定与评估
中国的移动广告市场分析 .doc ★★★
2008-9-26 11:48:53  |   佚名  |   55 K  |   3 次
移动技术吸引广告界的优势?个性化和私人化 移动广告可能的误区 移动广告的策略
汽车策略公关全案.ppt ★★★
2008-9-10 11:31:25  |   佚名  |   2028 K  |   3 次
XX汽车策略公关全案 我们的观点我们对A520市场理解公关传播构思媒介执行体系建构项目运作及管理     
网络广告投放分析.doc ★★★
2008-8-14 10:48:24  |   佚名  |   411 K  |   6 次
一、投放网络广告的优势二、网络广告投放的分析 三、投放网络广告的媒体选择四、网络广告策划
音响企业形象策划方案 .doc ★★★
2008-8-13 11:59:39  |   佚名  |   31 K  |   3 次
一、市场分析二、消费群分析三、竞争对手分析四、某自身优劣势分析五、企业形象六、总体营销策略及广告策略
城市社区公共危机管理能力建设.doc ★★★
2008-8-6 11:12:10  |   佚名  |   68 K  |   2 次
一、社区危机管理:城市突发公共危机管理的基石二、社区公共危机管理的优势与薄弱分析三、提高社区危机管理能力的对策思路
谈判策略提高资料.PPT ★★★
2008-7-25 11:30:38  |   佚名  |   294 K  |   10 次
谈判是销售流程的最后阶段谈判成功的前提谈判的必要条件 有效谈判的衡量标准 假如谈判始于冲突还是合作谈判的流程谈判策略中的应变 谈判策划的思考方向处理异议的步骤
企业危机管理咨询.doc ★★★
2008-7-24 14:24:29  |   佚名  |   144 K  |   2 次
一、流程图二、资料收集清单三、诊断重点四.问卷设计五.病症及临床表现形式六.典型案例
广告学专业资料.doc ★★★
2008-7-23 11:13:40  |   佚名  |   228 K  |   3 次
第一编  广告微观第一章  广告简述第二章  中外广告发展史第三章  广告的功能第四章  广告的特征与本质第五章  广告与传播第二编  广告宏观第六章  广告环境第七章  广告代理制三方关系第三编  广告运作第八章  广告运作概述第九章  广告调查第十章  广告媒介第十
广告学--广告概说.doc ★★★
2008-7-23 11:08:25  |   佚名  |   71 K  |   3 次
第一节 广告的概念第二节 广告的演进第三节 广告的功能第四节 广告的分类
媒体合作意向表.doc ★★★
2008-7-18 14:47:42  |   佚名  |   74 K  |   3 次
媒体合作意向表媒体名称目标群体受众面性 质规 模社会系列活动以及公益活动
新闻传播计划.doc ★★★
2008-7-16 13:58:22  |   佚名  |   90 K  |   4 次
按需定制——使用的真理贴身专家服务——选择的真理辉煌的业绩——成功的真理(总结和展望)关于A广告
汽车策略公关全案.ppt ★★★
2008-7-14 9:58:11  |   佚名  |   2018 K  |   1 次
我们的观点我们对A520市场理解公关传播构思媒介执行体系建构项目运作及管理 
中国城市公共危机管理.doc ★★★
2008-7-11 11:32:53  |   佚名  |   59 K  |   1 次
一  问题的背景  二  公共危机管理的原则与机制三  公共危机管理的主要内容及相应法律规定  四 结论
洁具广告方案.doc ★★★
2008-7-7 11:57:14  |   佚名  |   71 K  |   3 次
一、公交广告媒体的特色与优势分析:二、公交广告媒体的缺点:三、公交车广告投放路线表:四、路线选择理由五、费用预算:
专业广告运作模式 .ppt ★★★
2008-7-4 10:22:49  |   佚名  |   164 K  |   4 次
思路背景企业所面临的困扰我们遵循的观念——营销组合整合行销传播广告所涉及的内容审视营销活动的表现 思考5W 2H,生意的起点设定清晰的广告目标 掌握消费者心理过程研发优秀的广告策略广告策略思路广告策略研发步骤 创意表现 广告行为的全过程  
公关管理--广告与广告学的知识体系.ppt ★★★
2008-7-2 10:25:19  |   佚名  |   467 K  |   3 次
广告与广告学的知识体系第一节  广告及其功能一、广告的概念二、广告的功能第二节  广告分类一、按照广告媒体形式分类二、按照广告对象、广告区域或广告目的分类三、按照产品生命周期分类四、按照广告创意特点分类第三节  广告学及其知识体系一、广告学的研究范围二、广告学的知识体系三、广告类名著导读 
接听电话的23准则.doc ★★★
2008-7-1 8:49:03  |   佚名  |   20 K  |   12 次
接听电话的23准则
咨询项目的访谈工作规范.doc ★★★
2008-6-23 10:16:15  |   佚名  |   36 K  |   3 次
咨询项目的访谈工作规范一、目的 二、适用范围 三、规范内容 项目合作工作规范一、目的 二、适用范围 三、    规范内容过程文件管理规范一、目的 二、适用范围 三、规范内容  
谈判技巧.ppt ★★★
2008-5-22 14:03:57  |   未知  |   2142 K  |   35 次
谈判技巧何谓谈判谈判的基本动作谈判易犯的错误沟通要素突破僵局的方法如何增加筹码谈判战术谈判演练
品牌塑造及公关传播方案.ppt ★★★
2008-5-22 10:15:55  |   未知  |   888 K  |   11 次
前言:国际公关潮流的几个趋势第一部分:<市场篇>服装行业背景分析第二部分:<品牌篇>xx市场竞争力分析第三部分:<传播篇>xx品牌传播思路第四部分:<建议篇>品牌内涵与活动建议
衝突的管理.ppt ★★★
2008-5-14 11:28:30  |   佚名  |   142 K  |   8 次
衝突的定義衝突的演進一、傳統學者論點 二、人類關係學者論點三、組織行為學者論點關係衝突過程衝突任務衝突的影響衝突發生的過程衝突的處理方法五種衝突處理風格華人衝突管理之模式
人际关系技巧.PPT ★★★
2008-5-13 14:54:40  |   佚名  |   22 K  |   22 次
人际关系技巧四种类型人的特征   驱动型的特征   外向型的特征   分析型的特征   友善型的特征向四种类型人推销说服他人的三大战术克服社交恐惧症
公共管理基本问题初探.doc
2006-12-29 23:06:52  |   佚名  |   38 K  |   51 次
一、公共事务――公共管理的起点二、公共事务管理的历史沿革及公共管理的产生三、公共管理的主体分析四、公共管理的基本方式与方法五、立足国情,建构有中国特色的公共管理学体系
潘婷等三个公关案例.doc
2006-12-25 23:55:04  |   佚名  |   54 K  |   57 次
1.“ 潘婷——爱上你的秀发”中国美发百年回顾展 ——潘婷润发精华素市场推广公关案例 2.网络财务 世纪风潮 ——用友软件千禧之旅整合营销传播案例 3.光明的福祉——国际狮子会入非盈利机构公关案例
公关活动评估流程与管理要点.ppt
2006-12-24 20:40:42  |   佚名  |   106 K  |   84 次
公关活动管理的基本流程 成熟的公关活动管理体系内部公关活动管理体系广告效果评估体系整合传播效果评估体系活动效果评价指标公关活动效果评价指标活动效果评估的方法案例:公关活动带来的效果案例:品牌认知度与公关活动的传播效果成正比关系
公共关系工作程序.ppt
2006-11-26 9:18:45  |   佚名  |   127 K  |   140 次
公共关系四步工作法公共关系的调查公共关系的策划公共关系的方案实施公共关系的效果评估
企业公关管理.ppt ★★★
2006-4-1 12:35:58  |   robin  |   150 K  |   356 次
  企业公关的使命和作用           企业公关的使命           企业公关的重要性       &nbs
2005十大危机公关案例.doc ★★★
2006-1-14 15:27:59  |   未知  |   26 K  |   644 次
2005十大危机公关案例.doc
企业危机公关的媒介沟通策略.rar
2005-9-28 0:21:19  |   芊芊  |   36 K  |   346 次
本文对整个的危机管理并不加以过多的讨论,而仅分析危机发生后,企业怎样在危机公关中与媒介沟通。当事人、政府、经销商、供应商、股东、债权人等等都是企业危机公关的必须去面对的公众。虽然企业与媒介的沟通远不是企业的危机公关,但毫无疑问,媒介是危机传播的主要途径,其在企业的危机公关中占据着非常重要的作用。研究企业在发生危机时如何与媒介沟通,从而为企业服务,让企业在面对危机时更好的解决危机,走出困境。媒介在企
如何接触高收入客户.ppt ★★★
2005-8-16 23:06:22  |   lucy  |   307 K  |   416 次
1.能够接触上高收入客户的关键是什么?2.接触客户最需要的两样东西是?3.想一想:哪些人是高收入客户?
公共关系案例.doc ★★★
2005-7-9 11:14:00  |   morris  |   209 K  |   575 次
温家宝总理在政府工作报告中指出,要适当控制固定资产投资规模,坚决遏制部分行业和地区盲目投资、低水平重复建设。出席两会的一些人大代表和政协委员认为,目前全国各地竞相上马轿车整车项目,掀起了一场风起云涌的“造车运动”,是盲目投资、低水平重复建设的一个典型,国家应该采取措施,坚决予以遏制。
公关潮起.ppt
2005-4-24 9:38:00  |   freedom  |   210 K  |   269 次
公关的定义格言式的理解 综上所述公关源起公关发展公共关系三要素公共关系四步工作法公关关系服务架构公共关系的沟通工具广告与公关的比较公关关系在中国公共关系在中国的发展成长中的PR行业中国公关势力公关公司的竞争跨国公关公司在中国公关地区发展不平衡跨国公关公司介绍本土公关公司介绍综合类咨询公关公司介绍财经公关十大认知误区
商务礼仪与公共关系.rar ★★★
2005-2-21 16:22:00  |   zhou  |   65 K  |   481 次
商务礼仪使用的目的 商务礼仪的基本理念 职场着装六不准 四个不能用的称呼 文明礼貌三要素 沟通技巧的三个要点 六种不得涉及的话题 私人问题五不问 商务人员的形象设计  个人形象六要素 女士化妆注意的问题: 商务礼仪的基本特征 商务礼仪在操作中的分寸和层次 人际交往常规距离 商务礼仪的3A原则 
企业公关管理.rar
2005-2-21 16:21:00  |   zhou  |   70 K  |   292 次
内容概要 一、企业公关的使命和作用 企业公关的使命 企业公关的重要性 企业公关的作用 二、企业公关的战略和任务 企业公关管理四大战略和八大战术    
公務禮儀手冊.rar ★★★
2005-2-21 16:20:00  |   zhou  |   26 K  |   270 次
公務禮儀 不可不知的職場禮儀 握手禮儀 電子禮儀 道歉禮儀 贏得好人緣的八大訣竅 選擇客人与接待客人 選擇舞伴的規矩 如何向主人辭行 舞會必知 吸煙的禮儀 稱呼的禮儀 如何對上司說"不"
公关促销策略.rar ★★★
2005-2-21 16:19:00  |   zhou  |   108 K  |   275 次
第一部分:综述 说明 我们面临的课题 公关促销的总体调性 第二部分:XX空调 促销策略 公关策略 小结  第三部分:华宝空调 促销策略 公关策略 小结     第四部分:其它建议 关于企业形象公关 软性宣传操作原则 总结
公关 攻官.rar
2005-2-21 16:18:00  |   zhou  |   44 K  |   230 次
【后记】    我一直在寻找着中国中小企业和国际接轨的角度和方法,也一直立志于改变目前我国的一种经营模式,给乡村经济、民营企业的发展提供一个模版或者说是一个范本,减少许多弯路和误区,切合实际的带动其发展和壮大。我知道自己目前的各种观点和时机还不够成熟,但我希望通过我的努力,能带动和影响到一部分有志气的民族企业家,能积极的探索、研究这疑问题,早日将我们的中小企业带向国际市场。 
公共关系与社交礼仪.rar ★★★
2005-2-21 16:17:00  |   zhou  |   156 K  |   418 次
一.公共關係的導入 二.公共關系的起源 三、公共關係定義 四、公共關係的特征; 五、公共關係的工作程序 六、公共關係工作人員的人選及培訓 七、企業內部公共關系 八、企業外部公共關係 九、公共關係的組織机构 十、公司公共關係技巧 十一、員工交際禮儀 十四、 談話的禮儀 十五、家庭作客待客禮儀 十六.赴宴的禮儀
经理公关艺术.rar ★★★
2005-2-21 16:16:00  |   zhou  |   11 K  |   349 次
一、经理公关艺术的研究对象和范□ 经理公共关系方法与艺术的研究对象□ 经理公共关系方法与艺术的研究范围二、经理公关方法与艺术的性质与特征三、经理公关艺术的功能
经理形象设计.rar
2005-2-21 16:15:00  |   zhou  |   22 K  |   330 次
经理形象设计一、领导形象:组织形象的化身二、树立形象、新奇的公关策划经理公关语言艺术的主要方法三、公关只是手段棗树立形象的真谛
经理公关程序.rar ★★★
2005-2-21 16:13:00  |   zhou  |   13 K  |   426 次
 经理公关程序一、经理公关的自省方法与艺术领导组织的自我期望形象领导组织的现实社会形象二、经理公关的设计方法与艺术遵循经理公关效能原则三、经理公关的实施方法与艺术四、经理公关的评定方法与艺术
经理公关方法.rar ★★★
2005-2-21 16:12:00  |   zhou  |   15 K  |   371 次
经理公关方法2.委婉法3、态势语言:不容忽视的公关手段4、提高素质:最重要的公关手段5、异彩纷呈的公关技巧三、公关只是手段棗树立形象的真谛
经理广告.rar
2005-2-21 16:11:00  |   zhou  |   30 K  |   276 次
一、广告企划二、 广告媒介三。 广告技巧五、 广告的内容六、广告效果七、广告预算
经理CI设计.rar ★★★
2005-2-21 16:09:00  |   zhou  |   32 K  |   295 次
一、揭开CI系统的面纱环环相扣——CI系统的组成二、CI的功能企业形象的两大基础CI的功能三、CIS策划企业导入CIS的基本程序CIS的设计开发要领:四、CI的设计
经理公关调研.rar ★★★
2005-2-21 16:06:00  |   zhou  |   11 K  |   320 次
一、经理公关调研的内容二、经理公关调研的程序三、 经理公关调研的方法1系统分析思维2系统综合思维1.公关审查2.抽样调查3.典型调查4.个案调查5.民意测验 6.问卷法7.访问法问卷设计访谈方案设计
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