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說的技巧-顧客更在乎你怎麼說.rar 2005-2-19 22:13:00 60 K 314 ★★★
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如何拉近與顧客的關係.rar 2005-2-19 22:11:00 53 K 273 ★★★
如何克服顧客服務綜合症.rar 2005-2-19 22:10:00 38 K 224 ★★★
如何接聽電話.rar 2005-2-19 22:09:00 46 K 379 ★★★
如何處理顧客投訴.rar 2005-2-19 22:08:00 14 K 384 ★★★
如何才能保持優質的服務.rar 2005-2-19 22:07:00 22 K 140
拍马训练.rar 2005-2-19 22:06:00 43 K 398 ★★★
美容导师必备.rar 2005-2-19 22:05:00 10 K 167 ★★★
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精信之培育客户服务专长.rar 2005-2-19 22:04:00 27 K 136 ★★★
顾客满意度评价办法.rar 2005-2-19 22:03:00 8 K 339 ★★★
顾客满意度调查情况登记表.rar 2005-2-19 22:02:00 6 K 339 ★★★
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服务网点与渠道.rar 2005-2-19 22:00:00 17 K 118
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服务人员和内部营销.rar 2005-2-19 21:58:00 26 K 119
服务定价决策.rar 2005-2-19 21:57:00 18 K 132 ★★★
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处理顾客异议的方法.rar 2005-2-19 21:56:00 36 K 322 ★★★
XX公司服务体系之非正常判定原则和条款解释.rar 2005-2-19 21:55:00 390 K 117 ★★★
XX公司服务体系之2003年维修协议讲解.rar 2005-2-19 21:54:00 20 K 118
IT服务管理对企业级应用的重要性.rar 2005-2-19 21:51:00 113 K 156 ★★★
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