| 下载点数： 5 点
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| 添加时间： 2007-10-19 9:12:02 |
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| ::资料简介:: |
CRM的本质是
CRM的发展包括五个阶段
CRM投资的业绩
CRM项目失败的通常原因
价值杠杆
CRM需要整个组织的改变
需要组织上做大量调整
CRM可利用多种渠道 |
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