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| 添加时间： 2005-8-30 22:03:30 |
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| ::资料简介:: |
什么是客户满意度调查
为什么要进行客户满意度调查
我们调查的目的是什么
客户的优先要求
客户的容忍程度
企业的表现如何、采取的措施
竞争对手的服务水平
调查方法 |
| ::相关资料:: |
让“顾客完全满意” 成为你的信念.doc
如何有效留住客户.ppt
消费者分类研究.ppt
如何让内部客户满意.doc
透视消费者.ppt
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