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| 资料等级： ★★★ |
| 文件大小： 64 KB |
| 添加时间： 2005-7-4 10:01:00 |
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| ::资料简介:: |
1.客 户 的 层 次
2.客户背叛率降低（客户保持率提高）对于企业的影响
3.市场营销战略与战术的规划
4.消费者购买类型
5.同行业的竞争者
6.替代品的竞争者
7.潜在的进入者
8.供应者的经济力量
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