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| 添加时间： 2005-6-15 14:39:00 |
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| ::资料简介:: |
| 第一章 总 则 第二章 组织结构及职责 第三章 全国客户服务中心业务功能 第四章 省客户服务中心业务功能 第五章 地市客户服务中心业务功能 第六章 全国客户服务中心业务流程 第七章 省客户服务中心业务流程 第八章 地市客户服务中心业务流程 第九章 业务管理规则及服务规范 |
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