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| 添加时间： 2005-6-5 10:39:00 |
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| ::资料简介:: |
| 客户是企业利润的源泉。在现代市场经济条件下，客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足客户的需求，是企业成功的关键。如今，“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学，以客户为中心的新的经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下，适应客户的需求，给客户自己选择产品的权利，让客户得到自己真正想要的东西，是竞争的关键需要。 |
| ::相关资料:: |
让“顾客完全满意” 成为你的信念.doc
如何有效留住客户.ppt
消费者分类研究.ppt
如何让内部客户满意.doc
透视消费者.ppt
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