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第二章、授信风险与交易控制 1 计算机发货控制系统
第三章、合同风险与全面控制
第四章、拖欠风险和帐龄控制 1 债务人心理透视 2 催收三绝招 3 说服 4 施压 5 收帐措施 6 帐款催收对客户产生的影响