| 下载点数： 5 点
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| 资料等级： ★★★ |
| 文件大小： 10 KB |
| 添加时间： 2005-2-19 22:12:00 |
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| ::资料简介:: |
顧客服務的目標何在
顧客服務並非毫無限制
顧客服務需要非常講究技巧
讓顧客感覺是他在當家做主
讓顧客感覺他是獨特的
提供有始有終的完整服務
提供有始有終的完整服務
提供體貼入微的精緻服務
讓顧客可以放心享受你的服務
讓顧客感覺你的服務
物超所值服務的過程要避免出現任何可能
顧客服務的注意事項
顧客服務的策略性思考
總結:一個成功的服務者
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