近一个世纪以来，零售作为商品分销的“最后一站”，走过了其辉煌和灿烂的历史篇章，然而，随着人类以惊人的速度跨入信息文明时代以后，尤其是以国际互联网为代表的信息载体的出现，使得人类的各个行业、各个领域，包括其生活、工作以及经济、文化等诸方面，都发生了以我们的常规思维难于突破甚至无法解决的思维困境。　　

　　我们当然不可去否认，零售的各种业态，包括商场、超市、便利店、药店、专卖店等等，它的常规思维模式为零售带来的荣耀，我们更不能够认为这种荣耀将会随历史的进步而消失。我们所要说明的是，今天零售面临的营销困惑，或者我们换一种说法，大家几乎惊人一致的竞争技巧到底是我们营销思维的“黔驴技穷”，还是企业战略决策的错误。几十年来，大家都在重复几乎相同的促销模式、手段和方法，诸如打折降价、买一送二、积分返利、巨奖销售、实物返奖、现金返还、节日狂卖、人物走秀、猎奇氛围……总之一句话，让尽可能多的顾客，最好是张三、李四下次再来，这种“美丽的姑娘都嫁给我”的美好愿望，始终是一相情愿的梦幻。　　

　　我们不能够说以上的营销手段不对，恰恰相反，它完全对！而我们在这篇文章中要阐述的观点是：从差异化营销的手段上来说，一是如果你与竞争对手没有明显的区别，那么，这种竞争的游戏实际上是没有太大意义的；二是传统零售的思维已经延续了一个多世纪，难道还要继续延续下去吗？如果你有疑问或对此加于思索，如果这种疑问和思索成为大多数人所关心的问题时，那么
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