第一章 企业文化——企业成功的灵魂第二章 发展战略——企业成功的关键第三章 治理结构——企业成功的平台第四章 管理团队——企业成功的保证第五章 绩效管理——企业成功的标准第六章 市场营销——企业成功的桥梁第七章 产品开放——企业成功的基石第八章 客户服务——企业成功的源泉第九章 品牌经营——企业成果的结晶