| 下载点数： 5 点
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| 资料等级： ★★★ |
| 文件大小： 346 KB |
| 添加时间： 2008-6-17 10:17:23 |
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| ::资料简介:: |
物业员工职业培训定稿
开发商、物业公司、业主关系
三者不良关系
准确定位
服务型公司
xx家园服务标准
接待业主热情周到
本岗职责当场处理
复杂问题及时上报
第一受理责任不推
有事而来满意而归
三个基本方面
服务基本准则
基本行为规范
基本礼仪
礼仪禁忌
礼貌服务三要素
保安制度
保安礼仪
案例分析
各种思路及解决办法
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